Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und berate zu Produkten.
- Unternehmen: Modernes Telekommunikationsunternehmen mit freundlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Erreichbarkeit mit ÖPNV.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Kundenbetreuer Service Center inbound (m/w/d)
Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Telekommunikation.
Was erwartet Dich?
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E‑Mail und Telefon
- Kundenberatung bezüglich Produktinformationen, Bestellstatus, Zahlung, Versand u. a.
- Nutzung unserer Warenwirtschaftssoftware im Tagesgeschäft
- Durchführung der Retourenabwicklung und Reklamationsbearbeitung
- Erteilung von Auskünften über die Verfügbarkeit bzw. Lieferzeit von Produkten
- Unterstützung bei Produktanlage und -datenpflege
Was wir Dir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Modernes und zuverlässiges Unternehmen
- Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Gezielte und individuelle Förderung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernen Arbeitsplatz mit großzügigen Büroräumen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Exklusive Mitarbeitervergünstigungen
- Zeiterfassungssystem mit Gleitzeitkonto
- Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Auto oder Fahrrad
- Geschäfte des täglichen Bedarfs in unmittelbarer Nähe
Voll- oder Teilzeit möglich.
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Kundenbetreuer ServiceCenter inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Stanze Gartencenter GmbH
Als Kundenbetreuer im ServiceCenter inbound (m/w/d) in der Telekommunikationsbranche bieten wir Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch eine moderne und kollegiale Arbeitsatmosphäre, die Deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem großzügigen Büro und einer hervorragenden Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, ist unser Unternehmen der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer ServiceCenter inbound (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stanze Gartencenter GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer ServiceCenter inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stanze Gartencenter GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stanze Gartencenter GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stanze Gartencenter GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
