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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für IT-Digitalisierungsanfragen und manage Softwareprodukte.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in Dortmund, das digitale Lösungen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest ein gutes Verständnis für Softwareproduktzyklen und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Erfahrung mit Confluence und Jira ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Zuständigkeiten
- Hauptansprechpartner für IT-Digitalisierungsanfragen mit Fokus auf Softwareprodukte und deren korrekte Bereitstellung im Bestellportal (SNOW)
- Sicherstellung des Softwarebetriebs in den Fachbereichen u.a.: Planung, Analyse des Produktlebenszyklus
- Lizenzmanagement für die Produkte im Portfolio
- Ticket Tracking und Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Anforderungen
- Verständnis der Softwareproduktzyklen einschließlich Einführung, Paketierung, Aktualisierung, Versionierung und Lizenzmanagement
- Hohe Kommunikationsfähigkeit zur Identifikation und Lösung von Fachbereichsbedarfen in Bezug auf Softwareprodukte
- Effektives Eskalationsmanagement und Kommunikation zwischen Fachbereich, I-ZI und BTC
- Hohes Maß an Empathie, Frustrationstoleranz und Konfliktbereitschaft für den wertschätzenden Umgang mit Beschwerden der Kommunikationspartner
- Dokumentation der Bearbeitungsprozesse in Confluence und Jira
- Umgang mit LeanIX (Softwareportfolio), Verständnis der Rolle IT-PV und Berechtigter Anforderer (Freitexte)
IT Product und Service Manager (m/w/d) Standort Dortmund Arbeitgeber: STAR GROUP
Kontaktperson:
STAR GROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Product und Service Manager (m/w/d) Standort Dortmund
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Softwareprodukten und IT-Management beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Softwaremanagement und Lizenzmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Arbeit bei StudySmarter beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Konflikte gelöst oder Anforderungen identifiziert hast.
✨Tip Nummer 4
Mach dich mit den Tools vertraut, die wir bei StudySmarter verwenden, wie Confluence und Jira. Ein grundlegendes Verständnis dieser Plattformen kann dir helfen, während des Auswahlprozesses einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Product und Service Manager (m/w/d) Standort Dortmund
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des IT Product und Service Managers zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere in Bezug auf Softwareproduktzyklen und Lizenzmanagement.
Betone Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Konfliktlösung zeigen.
Dokumentation und Tools: Erwähne deine Erfahrung mit Dokumentationstools wie Confluence und Jira sowie dein Verständnis von Softwareportfolios. Dies zeigt, dass du mit den benötigten Werkzeugen vertraut bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAR GROUP vorbereitest
✨Verstehe die Softwareproduktzyklen
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Softwareproduktzyklen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Beispiele für Einführung, Paketierung und Lizenzmanagement zu geben, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit teilen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Fachbereichen oder externen Dienstleistern kommuniziert hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, Bedürfnisse zu identifizieren und Lösungen zu finden.
✨Eskalationsmanagement erklären
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Eskalationsmanagement zu erläutern. Zeige, wie du Konflikte gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um eine positive Kommunikation aufrechtzuerhalten, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Kenntnisse in Confluence und Jira
Stelle sicher, dass du mit den Tools Confluence und Jira vertraut bist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Plattformen in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu dokumentieren und die Zusammenarbeit zu fördern.
