- Eigenständige kaufmännische Abwicklung internationaler Ersatzteilaufträge von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Proforma Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren auftragsbezogenen Dokumenten in SAP
- Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination von Terminabweichungen und alternativen Liefermöglichkeiten mit Kunden und internen Fachbereichen
- Betreuung und Beratung internationaler Kunden zu Aufträgen, Lieferbedingungen, Versandmöglichkeiten und kaufmännischen Fragestellungen
- Erstellung und Koordination erforderlicher Versand und Exportunterlagen sowie Berücksichtigung von Gefahrgutanforderungen
- Prüfung und Bearbeitung von Verträgen, Zahlungsbedingungen und Akkreditiven in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
- Verantwortung für eine korrekte Fakturierung sowie Klärung und Nachverfolgung offener Forderungen mit Kunden
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen, Retouren, Reparaturen sowie Gut und Lastschriften
Zuständigkeiten
- Eigenständige kaufmännische Abwicklung internationaler Ersatzteilaufträge von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen, Proforma Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren auftragsbezogenen Dokumenten in SAP
- Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination von Terminabweichungen und alternativen Liefermöglichkeiten mit Kunden und internen Fachbereichen
- Betreuung und Beratung internationaler Kunden zu Aufträgen, Lieferbedingungen, Versandmöglichkeiten und kaufmännischen Fragestellungen
- Erstellung und Koordination erforderlicher Versand und Exportunterlagen sowie Berücksichtigung von Gefahrgutanforderungen
- Prüfung und Bearbeitung von Verträgen, Zahlungsbedingungen und Akkreditiven in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
- Verantwortung für eine korrekte Fakturierung sowie Klärung und Nachverfolgung offener Forderungen mit Kunden
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen, Retouren, Reparaturen sowie Gut und Lastschriften
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Außenhandel, Industrie, Spedition oder vergleichbarer Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management, Customer Service oder internationalen Ersatzteilgeschäft
- Gute Kenntnisse in der internationalen Auftrags und Exportabwicklung sowie Verständnis für Liefer- und Zahlungsbedingungen
- Sicherer Umgang mit SAP, idealerweise mit den Modulen SD und CRM
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere Kommunikation mit internationalen Kunden und internen Schnittstellen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsvermögen
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Weiterbildung zum Fachwirt sowie Französisch oder Spanischkenntnisse von Vorteil
#J-18808-Ljbffr
Auftragsmanager Ersatzteilgeschäft & Export (m/w/d) Standort Bergedorf in Hamburg Arbeitgeber: STAR Specialists
Als Entwicklungsingenieur bei uns in Aalen profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die Kreativität und Teamarbeit fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein offenes und unterstützendes Arbeitsklima, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in den Vordergrund stellt. Genießen Sie die Vorzüge eines Unternehmens, das Wert auf technische Exzellenz legt und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
