Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Facility-Management-Prozesse und sorge für einen reibungslosen Betrieb unserer Stores.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit über 44.000 Mitarbeitern und starken Marken wie KFC und Starbucks.
- Vorteile: Personalisiertes Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und wöchentlicher Coffee Benefit.
- Weitere Informationen: Motivierende Arbeitsatmosphäre mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Facility Managements in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Facility Management und mindestens 2 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
„Service ist unser Rezept für den Gewinn“. Wir sind mehr als 44.000 Menschen in 22 Ländern auf der ganzen Welt. AmRest Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der AmRest Holdings SE, dem größten unabhängigen Restaurantbetreiber in Zentral- und Osteuropa mit einer wachsenden internationalen Präsenz und einem Portfolio von bekannten Marken wie KFC, Pizza Hut, Burger King und Starbucks.
Aufgaben:
- Du koordinierst und steuerst unsere Facility-Management-Prozesse mit Fokus auf das Helpdesk-Ticketing-System.
- Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
- Planung, Steuerung und Überwachung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen für technische Anlagen und Gebäude.
- Pflege und Analyse von CAFM-Daten zur Optimierung von Prozessen und Abläufen.
- Steuerung und Qualitätskontrolle externer Dienstleister.
- Verantwortung für Budget-, Rechnungs- und Kostenmanagement im Facility Management.
- Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Facility Managements für unsere Standorte.
- Mitarbeit an technischen und bereichsübergreifenden Projekten.
- Pflege und Aktualisierung der Anlagen- und Gerätedaten im Helpdesk-System.
Qualifikation:
- Ein abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) in Facility Management, Gebäudetechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren technischen Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management (vorzugsweise Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld).
- Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement.
- Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung.
- Sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel).
- Strukturierte, präzise und serviceorientierte Arbeitsweise; hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit.
- Kommunikationsstärke und analytisches Denken.
- Deutsch fließend, Englisch gut bis sehr gut.
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst, teamorientiert – mit klarer Service‑ und „Hands‑on“-Mentalität.
Benefits:
- Personalisiertes Vergütungspaket & performancebasierter Bonus.
- Wöchentliches Coffee Benefit.
- Motivierende & familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
- JobRad - Leasing.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Kostenlose Sprachkurse über Go Fluent.
Facility Management Helpdesk Specialist (all genders) Arbeitgeber: Starbucks
Starbucks in Orlando bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Teamarbeit fördert. Als Lead Engineer haben Sie die Möglichkeit, an komplexen Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur legt Wert auf persönliche Entwicklung und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während die flexible Arbeitsweise und der Fokus auf Innovation ein einzigartiges Arbeitsumfeld schaffen.
