Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner bei technischen Herausforderungen und analysiere spannende IT-Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Startup-Charakter und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Firmenfeiern.
- Weitere Informationen: Viel Gestaltungsspielraum für Ideen und eine offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kommunikation der Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Kundensupport und gute Netzwerkkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
WEN WIR SUCHEN
Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!
Deine Aufgaben:
- Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
- Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
- Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
- Bearbeitung von Tickets mit Jira
- Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
Dein Profil:
- Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
- ausgeprägter Servicegedanken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Dein zukünftiger Arbeitsplatz:
- Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
- Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
- Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
- Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
- Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
- Viel Gestaltungsspielraum für Ideen und Lösungen
- Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
- Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
- Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications Arbeitgeber: STARFACE GmbH'
Als innovatives Technologieunternehmen bieten wir Ihnen als Ausbilder im Bereich Fachinformatik, Security und Netzwerke nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit im Team, während wir Ihnen attraktive Benefits und eine flexible Arbeitszeitgestaltung bieten, um Ihre Work-Life-Balance zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen wir arbeiten – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von STARFACE auf LinkedIn oder besuche unsere Veranstaltungen. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und vielleicht sogar Insider-Tipps für deine Bewerbung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über VoIP, Netzwerke und Linux unter Beweis zu stellen. Mach dir Gedanken über mögliche Szenarien, die du lösen könntest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei STARFACE auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT-Support Engineer brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mit VoIP, Linux oder Netzwerken gearbeitet? Super! Teile uns deine Erfahrungen mit und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um technische Herausforderungen zu meistern. Das macht einen großen Unterschied!
Klarheit ist König:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir möchten alles schnell und einfach verstehen können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STARFACE GmbH' vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von VoIP, Linux und Netzwerktechnologien gut verstehst. Mach dich mit den STARFACE UC-Produkten vertraut, damit du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme für Kunden gelöst hast. Zeige, dass du Freude daran hast, anderen zu helfen und eine lösungsorientierte Denkweise hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, als würdest du es einem Nicht-Techniker erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Wissensaustausch gefördert wird.
