Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner bei technischen Herausforderungen und arbeite an spannenden UC-Projekten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Startup-Charakter und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Firmenfeiern.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kommunikation der Zukunft und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Kundensupport und gute Netzwerkkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
WEN WIR SUCHEN
Du begeisterst dich für Software, IT und Technik und liebst es, anderen bei technischen Herausforderungen zu helfen? Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit digitalen Kommunikationssystemen. Dann werde Teil des STARFACE-Teams und gestalte mit uns die Kommunikation der Zukunft!
Deine Aufgaben
- Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
- Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
- Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
- Bearbeitung von Tickets mit Jira
- Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
Dein Profil
- Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
- Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
- Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
- ausgeprägter Servicegedanken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
Dein zukünftiger Arbeitsplatz
- Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
- Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation – wir verstehen uns als ein großes STARFACE Team
- Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
- Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
- Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass Du dich an Deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
- Viel Gestaltungsspielraum für Ideen und Lösungen
- Betriebliche Altersvorsorge, elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
- Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach Vier mit den Kollegen (w/m/d)
- Mit Möglichkeit auf Mobile Office und jährlich bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland
Über uns
Mit unseren Businesskommunikationslösungen verbinden wir Menschen am digitalen Arbeitsplatz und gestalten ihre Kommunikation so einfach und digital wie möglich. Wir zeichnen uns durch eine dynamische Unternehmenskultur aus. Bei STARFACE wachsen wir schnell und gerne auch mal über uns hinaus. Wir gestalten erstklassige Lösungen und ein attraktives Arbeitsumfeld. “Wir” – das sind bei der STARFACE -Group GmbH ca. 250 Mitarbeitende – und es werden stetig mehr! Wir sind auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden, die etwas bewegen wollen. Menschen mit Mut zu neuen Ideen, die gerne Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten möchten. Bei uns steht das Miteinander im Mittelpunkt! Wir legen Wert auf einen respektvollen Umgang auf Augenhöhe. Hierarchiedenken ist bei uns fehl am Platz. Als STARFACE Team sind wir nur dann innovativ und erfolgreich, wenn alle Mitarbeitenden den nötigen Freiraum bekommen, ihre Stärken zu entfalten. Erfahre mehr über die STARFACE GmbH in unserem Podcast: #comforttalking. Hast Du Lust, Teil der STARFACE Erfolgsgeschichte zu werden? Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications Arbeitgeber: STARFACE
STARFACE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische Unternehmenskultur und flache Hierarchien bietet, in denen jeder Mitarbeiter auf Augenhöhe kommunizieren kann. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Mobile Office und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit, schaffen wir ein Umfeld, in dem Ideen geschätzt werden und jeder die Chance hat, zu wachsen. Unsere modernen Arbeitsplätze und regelmäßigen Teamevents fördern nicht nur den Zusammenhalt, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den STARFACE-Produkten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von STARFACE auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über VoIP, Linux und Netzwerke unter Beweis zu stellen. Mach dich mit typischen Problemen vertraut, die in diesem Bereich auftreten können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Zeig uns, dass du motiviert bist und Teil des STARFACE-Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer (all genders) für Unified Communications mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für IT und Technik zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können.
Betone deine Erfahrungen!:Hast du bereits Erfahrung im technischen Kundensupport oder mit digitalen Kommunikationssystemen? Lass es uns wissen! Deine praktischen Kenntnisse sind für uns wichtig und sollten in deiner Bewerbung klar hervorgehoben werden.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STARFACE vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dein technisches Wissen über VoIP, Linux und Netzwerke auffrischen. Schau dir die STARFACE UC-Produkte an und mache dich mit den häufigsten Problemen und Lösungen vertraut. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast, indem du klar und verständlich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So zeigst du, dass du langfristig denken kannst.
✨Kulturelle Passung zeigen
STARFACE legt großen Wert auf eine dynamische Unternehmenskultur und flache Hierarchien. Überlege dir, wie du dich in diese Kultur einfügen kannst und welche Werte dir wichtig sind. Teile im Interview, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
