Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Anfragen zu UC-Produkten und entwickle nachhaltige Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Kultur und kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Freu dich auf Teamfeiern und ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und teile dein Wissen in Workshops.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im technischen Kundensupport erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was erwartet dich?
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Partner und löst technische Anfragen rund um unsere UC-Produkte via Mail, Telefon und Fernwartung.
- Du analysierst systematisch technische Herausforderungen in den Bereichen VoIP, Linux sowie Netzwerk und entwickelst nachhaltige Lösungen.
- In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira.
- Du teilst Dein Wissen aktiv mit unseren Partnern, indem Du technische Workshops und Vorträge vorbereitest und durchführst.
Was bieten wir dir?
- Flexibles Arbeitsmodell: Profitiere von einer Vertrauensarbeitszeit, 1-2 Tagen mobilem Arbeiten pro Woche und der Möglichkeit, jährlich bis zu zwei Wochen aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
- Zukunftssicherheit: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Moderne Ausstattung: Dein Arbeitsplatz verfügt über einen elektrisch höhenverstellbaren Schreibtisch – für Getränke und frisches Obst ist natürlich auch gesorgt.
- Echter Gestaltungsspielraum: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege und eine offene Kultur, in der du deine Ideen ohne Dresscode einbringen und umsetzen kannst.
- Toller Teamzusammenhalt: Freu dich auf regelmäßige Firmenfeiern und das gemeinsame "Bier nach Vier", um Erfolge zu feiern.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung.
- Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit.
- Du verfügst über Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung.
- Du hast Freude an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
IT-Support Engineer für Unified Communications (m/w/d) Arbeitgeber: STARFACE
Als IT-Support Engineer für Unified Communications in unserem Unternehmen profitierst du von einem flexiblen Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, mobil zu arbeiten und sogar Zeit im EU-Ausland zu verbringen. Unsere offene Unternehmenskultur fördert kreatives Denken und Teamzusammenhalt, während wir dir durch regelmäßige Schulungen und Workshops die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Mit modernster Ausstattung und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Engineer für Unified Communications (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob du mehr über die Herausforderungen im Bereich Unified Communications erfahren kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der Rolle viel mit VoIP, Linux und Netzwerken arbeiten wirst, solltest du dein Wissen auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und Lösungen, die du in Workshops oder Vorträgen teilen könntest.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, dich mit anderen Bewerbern und Mitarbeitern auszutauschen. Vielleicht findest du einen Mentor oder jemanden, der dir wertvolle Tipps geben kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme und Lösungen klar und verständlich präsentieren kannst – das wird dir in Interviews helfen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer für Unified Communications (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als IT-Support Engineer interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Kundensupport und wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in VoIP, Linux und Netzwerken dir helfen können, bei uns erfolgreich zu sein.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STARFACE vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von VoIP, Linux und Netzwerktechnologien gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, technische Herausforderungen systematisch zu analysieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kommunikation mit Partnern erfordert, solltest du Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im technischen Kundensupport parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Vorbereitung auf praktische Szenarien
Erwarte, dass du während des Interviews möglicherweise praktische Probleme lösen musst. Übe, wie du Fehler reproduzierst und Lösungen dokumentierst, vielleicht sogar in einem Tool wie Jira. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch arbeiten kannst.
✨Teamgeist und Unternehmenskultur verstehen
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst und warum dir ein offenes Arbeitsumfeld wichtig ist. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
