Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Angebote und Ausschreibungen im Kundenkontakt und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Unternehmen: Stark Medien GmbH - ein innovatives Unternehmen in der Druck- und Verpackungsindustrie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Angebotsprozess aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Stark Medien GmbH
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Stellenbeschreibung
- Angebots- und Ausschreibungsmanagement im Kundendialog: Fachgerechte Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten sowie die Ausfertigung von Auftragsbestätigungen/-disposition und Auftragsüberwachung.
- Schnittstellenkommunikation: Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Einkauf, dem Vertrieb, der Vertriebsleitung sowie der Kundenbetreuung.
- Kalkulation & Preisermittlung: Eigenständige Berechnung von Material-, Maschinen- und Produktionskosten auf Basis definierter innerbetrieblicher Parameter.
- Stammdatenpflege: Systematische Anlage, Pflege und Aktualisierung von kunden- und kalkulationsrelevanten Stammdaten.
- Wirtschaftlichkeitsanalysen: Erstellung von Umsatz- und Rohertragsplanungen im Rahmen des bestehenden Angebotsreportings.
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL).
- Berufserfahrung: Mehrjährige (ca. 2–3 Jahre) einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder der Kalkulation, idealerweise in einer Rollendruckerei, der Verpackungsindustrie oder einem papierverarbeitenden Betrieb.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen (bevorzugt Microsoft Dynamics NAV / Navision oder vergleichbarer Branchensoftware) sowie fundierte MS–Office-Kenntnisse (insbesondere MS Excel).
- Persönliche Stärken: Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verhandlungsgeschick.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft.
Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkmöglichkeiten
- Gute Verkehrsanbindung
Kundenbetreuer/in im Angebotswesen - Backoffice Rollendruck (m/w/d) Arbeitgeber: Stark Medien GmbH
Die Stark Medien GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bietet, sondern auch eine moderne technische Ausstattung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem dynamischen und unterstützenden Team fördern wir eine offene Kommunikation und legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz, was unser Engagement für eine positive Arbeitskultur unterstreicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in im Angebotswesen - Backoffice Rollendruck (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stark Medien GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in im Angebotswesen - Backoffice Rollendruck (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stark Medien GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stark Medien GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stark Medien GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
