Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Angebote und Ausschreibungen im Kundendialog und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Unternehmen: STARK Medien GmbH, führendes Druck- und Medienunternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Vielfältige Mitarbeiter-Vorteile und individuelle berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Mensch im Mittelpunkt der Unternehmenskultur, tolle Teamatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld mit echten Karrierechancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium sowie Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die STARK Medien GmbH zählt zu den führenden Druck- und Medienunternehmen in Deutschland. Mit unserem umfassenden Knowhow unterstützen wir Kunden aller Größenordnungen bei der Realisierung anspruchsvollster Kommunikationsaufgaben. Durch unsere hochspezialisierten IT-Systeme gewährleisten wir eine tiefgehende Integration mit den Systemen unserer Kunden, ihren kreativen Ideen und den notwendigen Produktionsprozessen. Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt in der Kombination modernster Produktionstechnologien mit einer umfassenden Expertise in Medien-IT und Dialogmarketing.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Pforzheim haben wir ab sofort folgende Stelle zu besetzen:
Ihre Aufgaben
- Angebots- und Ausschreibungsmanagement im Kundendialog: Fachgerechte Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten sowie die Ausfertigung von Auftragsbestätigungen/-disposition und Auftragsüberwachung.
- Schnittstellenkommunikation: Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Einkauf, dem Vertrieb, der Vertriebsleitung sowie der Kundenbetreuung.
- Kalkulation & Preisermittlung: Eigenständige Berechnung von Material-, Maschinen- und Produktionskosten auf Basis definierter innerbetrieblicher Parameter.
- Stammdatenpflege: Systematische Anlage, Pflege und Aktualisierung von kunden- und kalkulationsrelevanten Stammdaten.
- Wirtschaftlichkeitsanalysen: Erstellung von Umsatz- und Rohertragsplanungen im Rahmen des bestehenden Angebotsreportings.
Ihr Profil
- Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL).
- Berufserfahrung: Mehrjährige (ca. 2–3 Jahre) einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder der Kalkulation, idealerweise in einer Rollendruckerei, der Verpackungsindustrie oder einem papierverarbeitenden Betrieb.
- IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen (bevorzugt Microsoft Dynamics NAV / Navision oder vergleichbarer Branchensoftware) sowie fundierte MS-Office-Kenntnisse (insbesondere MS Excel).
- Persönliche Stärken: Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verhandlungsgeschick.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft.
Unsere vielfältigen Vorteile für Sie als Mitarbeiter
Willkommen in einer Welt, in der nicht nur Druck- und Medienprodukte erstklassig sind, sondern auch die beruflichen Perspektiven. Bei der STARK Medien GmbH verstehen wir, dass ein erfolgreiches Unternehmen nicht nur durch seine Produkte, sondern vor allem durch seine engagierten Mitarbeitenden geprägt wird. In unserer Unternehmenskultur steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir sind stolz darauf, nicht nur ein Arbeitgeber, sondern ein Partner in der individuellen beruflichen Entwicklung zu sein. Tauchen Sie ein in die Vielfalt der Mitarbeiter-Vorteile bei der STARK Medien GmbH und entdecken Sie, warum Ihre berufliche Zukunft bei uns mehr ist als nur ein Job. Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet erwartet Sie hier!
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung. Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gern.
Anette Dürrler
HR Generalist
Telefon: +49 (0)7231 963 247
Mail: a.duerrler@stark-medien.de
Kundenbetreuer im Angebotswesen/ Backoffice (m/w/d) Arbeitgeber: Stark Medien
Die STARK Medien GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Pforzheim nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig auf die Einhaltung von Prozessen und Richtlinien Wert legen, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Beschaffung zu gewährleisten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die den hohen Anforderungen des Marktes gerecht wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer im Angebotswesen/ Backoffice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stark Medien suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer im Angebotswesen/ Backoffice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stark Medien im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stark Medien vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stark Medien und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
