Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Telefon- und E-Mail-Kanäle für Baufinanzierungen und unterstütze Vertriebspartner:innen.
- Unternehmen: Starpool Finanz GmbH, ein innovatives Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Bank und Hypoport.
- Vorteile: Remote Work, 30 Urlaubstage plus 20, Fahrradleasing und Gesundheitsbudget von 300 € jährlich.
- Weitere Informationen: Entwickle dich individuell weiter in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Partner-Support in der Finanzwelt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger:in mit Interesse an Finanzthemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Worum geht es in dieser Rolle im Bereich Customer Service Baufinanzierung? Als Customer Support Finanzierungen (w/m/d) arbeitest du im Front Office der Starpool Finanz GmbH. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner:innen und begleitest Baufinanzierungen, Bausparen und Ratenkredite lösungsorientiert, strukturiert und serviceexzellent. Die Stelle ist unbefristet, in Vollzeit (40 Stunden) und 100 % remote innerhalb Deutschlands möglich. Viermal im Jahr trifft sich das Team vor Ort in Lübeck. Du arbeitest in einem erfahrenen, diversen Team mit klar definierten Servicezeiten und gut planbaren Arbeitsmodellen.
Was machst du konkret?
- Steuerung zentraler Telefon- und E-Mail-Kanäle im Inbound und Outbound zu Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit.
- Bearbeitung von Anfragen strukturiert und lösungsorientiert mit sauberer administrativer Umsetzung.
- Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei der Nutzung der Plattform EUROPACE.
- Klärung von Auszahlungsthemen inklusive Unterlagenprüfung und Nachhalten offener Punkte.
- Sicherstellung definierter Service-Level und Erreichbarkeiten im Tagesgeschäft.
Welche fachlichen und persönlichen Voraussetzungen bringst du idealerweise mit?
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist motivierte:r Quereinsteiger:in mit Interesse an Finanzthemen.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift.
- Du arbeitest routiniert mit MS Office und bist offen für neue Systeme und digitale Prozesse.
- Erfahrung in Baufinanzierung, Ratenkredit oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil aber kein Muss.
- Eine §34i-Qualifikation ist wünschenswert oder kann im Rahmen der Einarbeitung erworben werden.
Welche Benefits bieten wir?
- Work-Life-Balance: Remote Work, Sabbaticals, Workation und 30 Urlaubstage, die du um 20 erweitern kannst!
- Arbeitsplatz: Wenn du aus dem Raum Lübeck, Hamburg oder Berlin kommst, steht dir bei Bedarf ein Arbeitsplatz in unseren tollen Büroräumen zur Verfügung.
- Weiterentwicklung: Du erhältst einen individuellen Fahrplan für deine weitere Entwicklung in unserem Unternehmen. Hierbei begleiten und fördern wir dich von Beginn an.
- Extras: Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote, Firmensport, Gesundheitsbudget pro Jahr 300,- € u.v.m.
- Modernes Arbeiten: State of the Art Soft- und Hardware Tools für optimale Arbeitsbedingungen.
Customer Service Baufinanzierung Remote (w/m/d) Arbeitgeber: Starpool Finanz GmbH
Die Starpool Finanz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible und moderne Arbeitsumgebung bietet. Mit der Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten und regelmäßigen Teamtreffen in Lübeck, fördern wir eine enge Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team. Unsere umfassenden Benefits, wie 30 Urlaubstage plus Erweiterungsmöglichkeiten, individuelle Weiterentwicklung und ein Gesundheitsbudget, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die im Bereich Baufinanzierung einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
