Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere unsere After Sales-Prozesse für maximale Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: STARQstrom - ein innovativer Anbieter für 100% erneuerbare Energie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Deutschlandticket und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Energiewende und mache echten Unterschied in der Branche.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Umfeld und starke Prozessmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
STARQstrom ist kein klassischer Energieversorger. Wir sind der Gegenentwurf.
100% erneuerbare Energie aus regionalen
Anlagen: Wir betreiben aus der eigenen Gruppe Photovoltaik-, Wind- und Batteriespeicher-Anlagen.
Das heißt: Wir kaufen Strom nicht einfach an der Börse ein, sondern matchen den tatsächlichen Verbrauchsbedarf unserer Kunden mit dem Produktionsprofil unserer Anlagen.
Das Ergebnis ist ein Produkt, das es in dieser Form am Markt nicht gibt.
Planbar, grün, transparent bepreist, ohne Konzernmargen und ohne falsche Zertifikate.
Wir wollen für den deutschen Mittelstand nicht nur Lieferant sein, sondern enger, ganzheitlicher Energiepartner.
Warum diese Rolle, warum jetzt
Wir wachsen und wir brauchen dich!
Du bist das operative Rückgrat unseres After Sales-Bereichs: im Hintergrund, aber mit maximaler Wirkung.
Du sorgst dafür, dass Abrechnungen, Marktprozesse und unsere externen Partner reibungslos laufen, damit unsere Kunden nie merken, wie viel Komplexität dahintersteckt.
Du bringst unseren After Sales-Prozess auf ein Niveau, das deutlich mehr Kundenwachstum trägt.
Genau dafür suchen wir dich.
- Das wirst du tun
- Du unterstützt aktiv beim Aufbau skalierbarer Strukturen für unser Wachstum im Gewerbe- und Industriekundensegment.
- Du baust unsere internen SLAs für den gesamten After Sales-Bereich von Grund auf mit auf, inklusive Steuerung unserer externen Partner.
- Du überwachst die Prozess- und GPKE-Konformität (Marktkommunikation) unserer Partner und plausibilisierst Verbrauchs- und Abrechnungsdaten.
- Du sicherst die Qualität unserer Vertrags- und Kundenstammdaten (Stammdatenmanagement).
- Du gestaltest und dokumentierst unsere After Sales-Prozesse und treibst die Prozessoptimierung kontinuierlich voran (KVP).
- Du erkennst Automatisierungspotenzial bei komplexen B2B-Abrechnungen und Vertragsprozessen und bringst konkrete Anforderungen zu Rev Ops/IT.
- Neue Themen sind für dich keine Red Flag, sondern Ansporn. Du übernimmst gern den Lead bei neuen Projekten.
- Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im Aufbau oder in der Steuerung operativer Prozesse in einem komplexen, regulierten B2B-Umfeld.
- Grundverständnis energiewirtschaftlicher Marktprozesse (GPKE) von Vorteil, aber kein Muss. Du bist bereit, dich hier einzuarbeiten.
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister/BPO-Partner.
- Du triffst Entscheidungen eigenverantwortlich, auch wenn's mal knifflig wird.
- Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen, parallelen Themen den Überblick.
- Sicherer Umgang mit CRM- und Abrechnungssystemen, Excel ist Alltagswerkzeug für dich.
- Das bekommst du von uns
- Wirklicher
Impact: Du übernimmst das selbstständige Handling einzelner Aufgaben in enger Abstimmung mit dem Team.
Was du machst, hat direkte Wirkung auf unser Business, auf Unternehmen, die wir versorgen und auf die Energiewende.
- Mobilität & Gesundheit: Deutschlandticket sowie
- wahlweise Mitgliedschaft in einem Sport- und Wellbeing-Netzwerk oder Mobilitätszuschuss für die Dauer deiner Anstellung.
- Office-First mit Spielraum: Zentrales Office am Gänsemarkt in Hamburg. Gelegentliches Homeoffice ist möglich.
- Solide Basics: Modernes Setup, Tools deiner Wahl, attraktive Vergütung.
- #J-18808-Ljbffr
Operations Manager*in B2B, After Sales Arbeitgeber: STARQstrom
STARQstrom ist ein innovativer Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, den Trading- und Beschaffungs-Desk von Grund auf zu gestalten und dabei auf eine eigene Assetbasis zurückzugreifen. Mit einem modernen Arbeitsumfeld in Hamburg am Gänsemarkt, flexiblen Entscheidungswegen und einem starken Fokus auf Gesundheit und persönliche Weiterentwicklung, fördert das Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur. Hier hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und in einem wachsenden Markt mit echten Gestaltungsmöglichkeiten einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Operations Manager*in B2B, After Sales erhalten könntest
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach STARQstrom und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Manager*in B2B, After Sales mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei STARQstrom zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Operations Manager*in B2B, After Sales fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STARQstrom vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von STARQstrom.
