Claims Handler

Join Starr, a global leader in commercial insurance with over a century of expertise. We empower our employees to innovate, make impactful decisions, and build lasting client relationships worldwide. At Starr, you'll work in an entrepreneurial culture alongside accessible leaders, leveraging our financial strength and vast industry experience to deliver solutions for our clients, no matter how complex. Grow your career with a rapidly growing company that invests in its people and their ability to drive real progress.

Starr ist eine globale Versicherungs- und Investmentorganisation, die Lösungen für Sach- und Haftpflichtversicherungen für Unternehmen und Industrien anbietet. Starr hat sich zu einer der am schnellsten wachsenden Versicherungsorganisationen der Welt entwickelt und schreibt Geschäfte in 128 Ländern auf sechs Kontinenten. Unsere talentierten und erfahrenen Mitarbeiter managen Risiken und unterstützen letztendlich das profitable Wachstum von Organisationen in einem dynamischen, wettbewerbsintensiven und sich ständig verändernden Marktumfeld. Treten Sie uns bei und werden Sie Teil unserer talentierten und leidenschaftlichen Belegschaft.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bearbeitung der ersten Verlustmeldungen von Kunden, Maklern oder Interessengruppen.
• Klare Kommunikation und Updates an Versicherte und Makler während des gesamten Schadenprozesses bereitstellen.
• Schadenmeldungen gemäß den Unternehmens- und Regulierungsverfahren registrieren und bearbeiten.
• Gültigkeit von Ansprüchen bewerten, Schadensgutachter/Inspektionen anordnen und Dokumentationen überprüfen.
• Haftung, Höhe (Betrag) und Vergleichsbedingungen mit Anspruchstellern und deren Vertretern verhandeln.
• Sicherstellen, dass alle Aktivitäten den lokalen Versicherungsbestimmungen entsprechen.
• Eng mit technischen Teams, Underwritern und Rechtsberatern bei komplexen Fällen zusammenarbeiten.
• Schadenakten vollständig und aktuell halten.
• Feedback zu Schadenstrends geben und Prozessverbesserungen unterstützen.

Qualifikationen, Fähigkeiten und Erfahrungen

• 5 Jahre Erfahrung als Claims Handler Tech / Onshore.
• Kenntnisse des DACH-Marktes.
• Exzellente Kundenservice- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten.
• Analytische Denkweise und Aufmerksamkeit für Details.
• Verantwortungsbewusst, gut organisiert und in der Lage, Fälle autonom zu bearbeiten.
• Neugieriger Geist – proaktiv bei der Klärung von Fakten und bestrebt, Details zu entdecken.
• Flexibel und anpassungsfähig in einem schnell wachsenden, internationalen Umfeld.
• Sicher im Umgang mit IT-/Schadenmanagementsystemen.
• Fähig, in einem grenzüberschreitenden Team zu arbeiten.
• Diskretion und Empathie, insbesondere in sensiblen Situationen.
• Zertifizierter Versicherungsexperte (z.B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation).
• Zusätzliche Schulungen in Versicherungen, Recht oder Compliance sind von Vorteil.

Starr ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, was bedeutet, dass wir alle geeigneten Bewerber unabhängig von Geschlechtsidentität oder -ausdruck, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Überzeugungen, Alter, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder einer anderen geschützten Eigenschaft berücksichtigen. Wir rekrutieren und entwickeln unsere Mitarbeiter auf der Grundlage von Verdiensten und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir bieten erstklassige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, unser eigenes Talent zu fördern und das Beste in den Menschen hervorzubringen.