Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und manage Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Dichtungslösungen und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und internationale Austauschmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Industrie und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4250 - 4250 € pro Monat.
Wir brauchen Sie! Für unseren Kunden in Leverkusen suchen wir Sie als Customer Service Specialist (m/w/d) zur eine Festanstellung bei unserem Kunden. Unser Kunde ist spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von hochleistungsfähigen Dichtungslösungen für verschiedene Industriezweige, wie Automobil, Antriebsstrang und Motorkomponenten mit Fokus auf innovative Kunststoff-, Gummi- und Dichtungsringe.
Ihre Vorteile auf einem Blick:
- Tarifgebundene Vergütung: Bezahlung nach IG Metall, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktives Gehalt von 4250 € monatlich in den ersten Monaten
- ab dem 3. Monat individuelle Leistungszulage von bis zu 14 %
- ab dem 2. Beschäftigungsjahr Sonderzahlungen von bis zu 1,4 Monatsentgelten
- Festanstellung bei unserem Kunden in Vollzeit
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
- Betriebsarzt & Gesundheitsmaßnahmen
- Intensive Einarbeitung
- Internationaler Austausch und Einblicke
- Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze
- Gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und „Du“-Kultur
- Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten: Möglichkeit für Homeoffice
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- mengen- und termingerechte Disposition von Artikeln
- Kunden- und Reklamationsmanagement
- Pflege von Kundendaten und CRM-Systemen
- Erstellen von KPIs
- Feststellen von Abweichungen und Einleiten von Maßnahmen
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur Auftragsabwicklung
Ihr Profil:
- abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann oder Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d)
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilindustrie, Metallindustrie oder Kunststoff-/Kautschukindustrie
- sicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP, idealerweise MAPICS
- sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Teamgeist und Engagement
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Das Team in Leverkusen freut sich auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: START NRW Standort Leverkusen
START NRW ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Bergisch Gladbach eine unbefristete Festanstellung und ein attraktives Gehalt zwischen 15,29 und 15,52 EUR pro Stunde bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, umfangreichen Mitarbeiterrabatten und einem unterstützenden Betriebsrat schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, die Teamgeist und Flexibilität fördert. Unsere engagierte Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und langfristige Beschäftigung suchen.
Kontaktdaten:
START NRW Standort Leverkusen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei START NRW Standort Leverkusen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei START NRW Standort Leverkusen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei START NRW Standort Leverkusen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über START NRW Standort Leverkusen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
