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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Nutzfahrzeug-Werkstätten, sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH, ein global agierendes Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- Andere Informationen: Attraktive Zusatzleistungen wie Sportprogramme und JobRad.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft in einem internationalen Umfeld mit über 33.000 Mitarbeitenden.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im Bereich Nutzfahrzeuge und Erfahrung in Fahrzeugdiagnose.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ARBEITSORT: München / Deutschland
UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH
ID DER AUSSCHREIBUNG: 8522
Vollzeit | Unbefristet
IHRE AUFGABEN
- Technischer Support für Nutzfahrzeug‑Werkstätten sowohl remote als auch direkt vor Ort, mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und qualitativ hochwertige Problemlösungen
- Fachliche Unterstützung der Werkstätten bei Fahrzeugdiagnose, sowie bei Software‑Programmierungen und Systemanwendungen
- Einführung, Implementierung und Auditierung des neuen Werkstattkonzeptes unter Sicherstellung der definierten technischen Standards, Prozesse und Qualitätsanforderungen
- Beratung und aktive Unterstützung der Werkstätten bei der Nutzung und Einführung digitaler Services und Lösungen
- Analyse, Aufbereitung und Beratung zu relevanten Werkstattkennzahlen zur gezielten Optimierung von Effizienz, Qualität und Produktivität
- Sicherstellung einer dauerhaft hohen technischen Qualität sowie einer hohen Zufriedenheit im gesamten Werkstattnetz
- Strukturierte Dokumentation technischer Supportfälle sowie systematische Rückmeldung von Fehlerursachen, Verbesserungspotenzialen und Handlungsbedarfen an interne Fachabteilungen
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Partnerschaften mit Endkunden auf technischer und operativer Ebene
- Pflege der Kundendaten sowie umfassende Dokumentation von Werkstattbesuchen, Supportfällen und vereinbarten Maßnahmen im CRM‑System; kontinuierlicher Ausbau digitaler Kommunikations‑ und Supportformate
IHR PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Nutzfahrzeuge, z. B. als Kfz‑Mechatroniker (Schwerpunkt Nfz), Techniker, Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
- Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung
- Gute Erfahrung in Fahrzeugdiagnose, Fehlersuche sowie Software‑Programmierung und Systemkonfiguration
- Grundlegendes Verständnis von Werkstattkennzahlen, Serviceprozessen und Qualitätsmanagement im Werkstattumfeld
- Kenntnisse der Marktteilnehmer (Handel, Werkstatt, Endverbraucher)
- Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, Kenntnisse von SAP und/ oder eines CRM Systems von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerscheinklasse für PKW erforderlich
Werden Sie Teil unseres Teams! Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!
Wir – das sind rund 33.000 Mitarbeitende weltweit. An über 100 Standorten in mehr als 30 Ländern engagieren wir uns durch technologische Exzellenz, nachhaltiges Wirtschaften und soziale Verantwortung für den Fortschritt auf Schiene und Straße. Unser Umsatz lag zuletzt bei 7,9 Mrd. Euro.
Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und mobiles Arbeiten umfasst. Darüber hinaus können Sie bis zu zwanzig Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Vielfältige Weiterbildungsangebote fördern Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Außerdem können Sie sich über zahlreiche Zusatzleistungen freuen, darunter Sport- und Gesundheitsprogramme, Corporate Volunteering, JobRad, Zuschüsse zum ÖPNV und ein moderner Unternehmensstandort mit abwechslungsreicher Betriebsgastronomie.
IAM Technical Support (Außendienst) DACH (m/w/d) Arbeitgeber: Start page
Kontaktperson:
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StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IAM Technical Support (Außendienst) DACH (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Mobilität der Zukunft zu gestalten.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen und Angebote zu informieren.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern. Nutze die Zeit, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln oder an relevanten Projekten zu arbeiten, die deine Qualifikationen stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IAM Technical Support (Außendienst) DACH (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung besser zu verstehen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Start page vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Nutzfahrzeuge und die spezifischen Systeme, mit denen du arbeiten wirst, gut im Griff hast. Informiere dich über aktuelle Trends in der Fahrzeugdiagnose und Software-Programmierung, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Fahrzeugdiagnosen und Systemanwendungen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch Nicht-Techniker verstehen, was du tust. Das zeigt deine Kommunikationsfähigkeit und dein Fachwissen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und die Teamdynamik beziehen. Zeige Interesse an der langfristigen Partnerschaft mit Endkunden und wie du dazu beitragen kannst, die technischen Standards und Qualitätsanforderungen zu erfüllen.