Customer Success Lead (m/w/d)
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Customer Success Lead (m/w/d)

Karlsruhe Vollzeit 48000 - 84000 € / Jahr (geschätzt) Home Office möglich (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Customer Success Team und optimiere Performance Marketing Kampagnen.
  • Arbeitgeber: Start to Finish unterstützt aufstrebende Startups im E-Commerce mit Recruiting-Lösungen.
  • Mitarbeitervorteile: Gestalte die Zukunft eines wachsenden SaaS-Startups und profitiere von hybriden Arbeitsmodellen.
  • Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und arbeite direkt mit dem Co-Founder an spannenden Projekten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Performance Marketing, idealerweise als Lead.
  • Andere Informationen: Sichere dir Firmenanteile in der Pre-Seed-Phase und wachse mit uns.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.

Einleitung Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, Mellow Noir, Pets Deli und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups im deutschsprachigen Raum. Unser Kunde sucht Dich! Seit der Gründung 2023 revolutioniert unser Kunde das Performance Marketing für moderne E-Commerce Brands mit einem klaren Ziel: besseres Tracking, saubere Daten und messbar mehr Wachstum. Als Customer Success Lead koordinierst du nicht nur das Team, sondern sorgst außerdem für exzellente Kundenberatungen. Aufgaben Fachliche Führung des CS Teams, sowie langfristiger Aufbau des Go-to-Market-Teams Verantwortung für Performance Marketing: Betreuung, Analyse und Optimierung von Kampagnen Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Growth und dem Co-Founder zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Strategie Leading by Example: Prozesse vorleben, aktiv mitarbeiten und nachhaltiges Wachstum im Team sicherstellen Qualifikation 4+ Jahre Erfahrung im Performance Marketing, davon 1-2 Jahre als Lead Erfahrung im Performance Marketing, idealerweise im Media Buying oder Paid Social Du kommst aus dem Agentur- oder SaaS-Umfeld und hast Erfahrung in der Arbeit mit Kunden Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sicher im Umgang mit Daten, Kampagnen-Performance und Ad-Accounts Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und Hypothesen überzeugend formulieren Benefits Werde Teil eines schnell wachsenden SaaS-Startups und gestalte die Zukunft aktiv mit Steige jetzt in der Pre-Seed-Phase ein, sichere dir Firmenanteile und begleite den Weg zum weiteren Wachstum Arbeite direkt mit dem Co-Founder zusammen und gestalte des Erfolg des Unternehmens Übernimm Verantwortung für ein wachsendes Team und spannende Projekte Profitiere von einem hybriden Set-up und einer dynamischen Startup-Kultur Noch ein paar Worte zum Schluss \“Konnten wir dein Interesse wecken?\“ würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen. Was denkst du?

Customer Success Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Start To Finish Consulting GmbH

Als Arbeitgeber bietet unser Kunde eine dynamische Startup-Kultur, in der du aktiv an der Gestaltung der Zukunft eines schnell wachsenden SaaS-Startups mitwirken kannst. Du profitierst von der Möglichkeit, in der Pre-Seed-Phase Firmenanteile zu sichern und direkt mit dem Co-Founder zusammenzuarbeiten, während du Verantwortung für ein wachsendes Team übernimmst. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und spannenden Projekten fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine enge Zusammenarbeit im Team.
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Kontaktperson:

Start To Finish Consulting GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Success Lead (m/w/d)

Tip Nummer 1

Netzwerke aktiv in der E-Commerce- und Performance-Marketing-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen, Webinare oder Meetups, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends zu erfahren. Diese Verbindungen können dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen zu erhalten.

Tip Nummer 2

Zeige deine analytischen Fähigkeiten, indem du dich mit aktuellen Tools und Technologien im Performance Marketing vertraut machst. Nutze Plattformen wie Google Analytics oder Facebook Ads Manager, um deine Kenntnisse zu vertiefen und praktische Erfahrungen zu sammeln, die du im Gespräch hervorheben kannst.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche Kampagnen zu präsentieren, an denen du gearbeitet hast. Überlege dir, wie du die Ergebnisse messbar gemacht hast und welche Strategien du angewendet hast, um Herausforderungen zu meistern. Dies zeigt dein Engagement und deine Expertise.

Tip Nummer 4

Informiere dich über das Unternehmen und seine Kunden, um während des Gesprächs gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen zu können. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten, die den Erfolg des Unternehmens unterstützen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Lead (m/w/d)

Fachliche Führungskompetenz
Erfahrung im Performance Marketing
Analytische Fähigkeiten
Datenanalyse
Kommunikationsfähigkeiten
Teamkoordination
Strategisches Denken
Prozessoptimierung
Media Buying
Paid Social Advertising
Kundenberatung
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
Verantwortungsbewusstsein

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.

Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Success Lead unterstreicht. Betone deine Erfahrungen im Performance Marketing und wie du das Team unterstützen kannst.

Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Performance Marketing und in der Kundenbetreuung klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.

Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Start To Finish Consulting GmbH vorbereitest

Verstehe die Rolle des Customer Success Lead

Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten der Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Performance Marketing und in der Teamführung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kampagnen optimiert oder ein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews überzeugend darzustellen.

Zeige deine analytischen Fähigkeiten

Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kampagnen-Performance und Ad-Accounts zu sprechen. Bereite dich darauf vor, wie du Daten zur Verbesserung von Prozessen genutzt hast.

Kommunikation ist der Schlüssel

Da du komplexe Sachverhalte verständlich erklären musst, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise formulierst. Überlege dir, wie du Hypothesen überzeugend präsentieren kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.

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