Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Angebote und unterstütze Kunden bei ihrem Onboarding-Prozess.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Raum Düsseldorf mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, Gesundheitsbudget und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hoher Gestaltungsspielraum und direkte Kommunikation mit der Führungsebene.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Inside Sales oder Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) im Raum Düsseldorf.
Ihre Aufgaben:
- Angebotserstellung & Angebotsprozess
- Erstellung von Angeboten auf Basis bestehender Templates und Leistungsbausteine
- Berücksichtigung steuerlicher Zusammenhänge sowie Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern
- Sicherstellung der Vollständigkeit (Leistungsumfang, Annahmen, Preise, Startdatum, benötigte Unterlagen)
- Pflege und Steuerung der Angebotspipeline (Status, Fristen, nächste Schritte)
- Versand, Versionierung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Dokumentation im System
- Follow-up & Vertriebsunterstützung
- Durchführung von Qualifizierungs-Calls
- Vorqualifizierung von Interessenten (Bedarf, Dringlichkeit, Volumen, Fit)
- Terminierung von Erstgesprächen
- Konsequentes Follow-up per Telefon und E-Mail bis zum Abschluss
- Pflege des CRM-Systems inkl. strukturierter Dokumentation
- Onboarding-Unterstützung
- Koordination des Mandanten-Onboardings nach Zusage
- Anforderung und Nachverfolgung relevanter Unterlagen und Vollmachten
- Sicherstellung der Vollständigkeit anhand von Checklisten
- Übergabe an das Fachteam inkl. vollständiger Dokumentation
Ihr Profil:
- Erfahrung im Inside Sales oder Customer Success oder einer vergleichbaren Position
- Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- Idealerweise Erfahrung im Mandanten-Onboarding oder Dokumentenmanagement
- Grundverständnis für steuerliche Themen von Vorteil
Das bietet unser Kunde:
- Entwicklung: Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexibilität: Hybrides Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortung: Hoher Gestaltungsspielraum und eigenständiges Arbeiten
- Führung: Direkter Austausch mit der Führungsebene und kurze Entscheidungswege
- Gesundheit: Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 900 €
- Familie: Unterstützung bei Kinderbetreuungskosten
- Vergütung: Überdurchschnittliche Vergütung mit individueller Gestaltung
- Mobilität: Mobilitätsbudget für den Arbeitsweg
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: STARTECS
Unser Kunde bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für einen Customer Success Manager (m/w/d) im Raum Düsseldorf, mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Die flexible hybride Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und direkten Kommunikationswegen zur Führungsebene, schafft ein motivierendes Arbeitsklima. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem jährlichen Gesundheitsbudget, Unterstützung bei Kinderbetreuungskosten und einer überdurchschnittlichen Vergütung, die individuell gestaltet werden kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen zeigst. Lass sie wissen, warum du der perfekte Fit für die Position als Customer Success Manager bist und wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STARTECS vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Technische Vorbereitung
Falls das Interview hybrid stattfindet, stelle sicher, dass deine Technik funktioniert. Teste deine Kamera und dein Mikrofon im Voraus, um technische Probleme während des Gesprächs zu vermeiden.
