Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Einführung unseres Kamerasystems und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Teamevents, Gesundheitsangebote und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Gamechanger für B2B-Kunden und gestalte innovative Lösungen mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Customer Success oder Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir leben #ownyourgrowth – das heißt: Verantwortung übernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand. Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns!
Als Junior Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger für unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
What to expect
- Smoothes Onboarding: Du unterstützt Kunden bei der Einführung unseres Systems von A bis Z – per Mail, Call oder Live-Demo – und sorgst für eine reibungslose Integration auf den Parkflächen unserer Kunden.
- Ansprechpartner:in im Alltag: Du hilfst Kund:innen bei Fragen rund um unser Produkt und unterstützt sie dabei, unsere Lösung sicher und effizient zu nutzen.
- Strong Relationships: Durch regelmäßigen Austausch entwickelst du vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kund:innen und lernst ihre Bedürfnisse besser kennen.
- Teamplay auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit den Teams aus Commercial, Product und Engineering zusammen und gibst Kundenfeedback weiter, damit wir unser Produkt kontinuierlich verbessern können.
- Prozesse mitgestalten: Du bringst eigene Ideen ein und unterstützt dabei, interne Abläufe und die Customer Journey weiterzuentwickeln.
Inspire us by
- Deine Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Kundenservice, Account Management oder einem ähnlichen Bereich gesammelt – zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine erste Vollzeitstelle.
- Smartes & lösungsorientiertes Denken: Du verstehst neue Zusammenhänge schnell, denkst mit und findest pragmatische Lösungen.
- Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, überzeugend und lösungsorientiert und fühlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch berätst.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei mehreren Themen den Überblick, arbeitest organisiert und gehst Aufgaben zuverlässig und eigenständig an.
- Technische Fähigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil.
- Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus.
What we offer
- Flexibilität & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermöglicht dir fokussiertes Arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie persönlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag).
- Mobilität nach Maß: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf Kurs.
- Ownership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Übernimm volle Ownership für deinen Bereich und deine KPIs.
- Teamkultur & Networking: Echte Verbindungen – auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendären Teamevents und Spirit Days.
- Produktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebträger-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Müsli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis für starke Performance.
- Gesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen.
- Top-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder Homeoffice - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurz.
- Dresscode? Dein Code: Bei uns zählt, was du bewegst – nicht, was du trägst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst.
Innovation through diversity
Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.
Still here? Dann könnten wir ein perfektes Match sein! Bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir können sie schnell und unkompliziert prüfen. Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Fürter unter .
Ready to own (y)our growth?
Junior Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: STARTmunich e.V
Als Junior Customer Success Manager (all genders) bei uns profitierst du von einer flexiblen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise in einem innovativen Umfeld, das persönliche Entwicklung und Teamkultur großschreibt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen mitzuwirken, sondern auch Zugang zu umfangreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie modernem Equipment, um deine Effizienz zu maximieren. Bei uns zählt dein Beitrag – unabhängig von deinem Hintergrund – und du wirst Teil eines respektvollen Teams, das echte Verbindungen fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Customer Success Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Junior Customer Success Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen das Team aktuell hat. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Customer Success einbringen kannst, um unseren Kunden den maximalen Mehrwert zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen zeigst. Erkläre, warum du glaubst, dass du ein Gamechanger für unsere B2B-Kunden sein kannst und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen beitragen möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Verantwortung übernehmen und Chancen sehen – das solltest du auch in deinem Anschreiben betonen.
Kund:innen im Fokus:Da du als Junior Customer Success Manager:in mit unseren B2B-Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kund:innen erfolgreich unterstützt hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Ein übersichtlicher Lebenslauf hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unser Bewerbungsportal, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. So können wir sie schnell und unkompliziert prüfen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STARTmunich e.V vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen und Bedürfnisse die B2B-Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du ihnen helfen kannst, den maximalen Mehrwert aus dem Kamerasystem zu ziehen. Zeige in deinem Interview, dass du die Perspektive der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technische Fähigkeiten wichtig sind, solltest du dich mit den Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen und zu erklären, wie du diese Tools zur Unterstützung der Kunden eingesetzt hast.
✨Zeige dein lösungsorientiertes Denken
Bereite Beispiele vor, in denen du pragmatische Lösungen für Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du schnell neue Zusammenhänge verstehst und proaktiv handelst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams gefordert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenfeedback zu integrieren oder interne Abläufe zu verbessern.
