Front Desk/Office Mitarbeiter:in (m/w/d) – Vollzeit

Das Herzstück von STARTPLATZ Köln werden! Gründer:innen brauchen Energie, Inspiration und den richtigen Raum – du sorgst dafür, dass sie das bei STARTPLATZ finden. Du kennst die Startup-Welt aus eigener Erfahrung und weißt, was es bedeutet, einen Coworking Space wirklich zum Leben zu erwecken? Du führst mit Überzeugung, baust Gemeinschaft auf und behältst dabei stets den operativen Überblick? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Als Front Desk/Office Mitarbeiter:in übernimmst du Verantwortung für unser Herzstück im Kölner Mediapark – mit über 1.500 unterstützten Startups und 4.000 Community-Verbindungen erwartet dich eines der lebendigsten Startup-Ökosysteme in NRW.

Das bringst du mit:

• Relevante Berufserfahrung: Du hast bereits in einem Coworking Space, Startup-Hub gearbeitet oder konntest bereits Erfahrungen in der Hotellerie und/oder Gastronomie sammeln und weißt, was diese Rolle wirklich bedeutet.
• Startup-Verständnis: Du hast die Startup-Szene selbst erlebt und verstehst, wie Gründer:innen denken und arbeiten.
• Führungskompetenz: Du hast ein Team geleitet und weißt, wie du Menschen motivierst, entwickelst und koordinierst.
• Hands-on-Mentalität: Du erkennst, wo Unterstützung gebraucht wird, packst selbst mit an und verlierst dabei nie den Überblick.
• Serviceorientierung: Exzellente Dienstleistung ist für dich Haltung und Anspruch – nicht nur Aufgabenbeschreibung.
• Innovationsfreude: Du bringst eigene Ideen ein, erkennst Verbesserungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran.
• KI-Offenheit: Du arbeitest bereits mit KI-Tools oder bist bereit, diese schnell in deinen Alltag zu integrieren.
• Kommunikationsstärke: Sehr gute Deutschkenntnisse, solides Englisch und ein sicheres Auftreten in jeder Situation.
• Belastbarkeit: Du behältst auch wenn es mal stressig wird den Überblick und bist ein verlässlicher Anker für dein Team.

Das machst du bei uns:

• Space Management: Du leitest den Coworking Space eigenverantwortlich – Betrieb, Qualitätsstandards und eine einladende Wohlfühlatmosphäre liegen in deinen Händen.
• Qualität & Sauberkeit: Du behältst unsere Räumlichkeiten im Blick, stellst die Einhaltung unserer Standards sicher und sorgst dafür, dass sich alle vom ersten Moment an wohlfühlen.
• Teamführung: Du koordinierst dein Front-Office-Team, verteilst Aufgaben klar und sorgst für einen reibungslosen Alltag.
• Mitgliederbetreuung: Hausführungen, Onboarding neuer Startups, Beschwerdemanagement – du bist erste Anlaufstelle und verlässlicher Partner für unsere Community.
• Operations: Angebotserstellung, Raumbuchungen, Check-ins, Postservice sowie Telefon- und E-Mail-Kommunikation.
• KI im Arbeitsalltag: Du setzt KI-Tools gezielt ein, um Prozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten.

Das bekommst du von uns:

• Community: Täglicher Austausch mit Gründer:innen, Innovator:innen und einem der stärksten Startup-Netzwerke in NRW.
• Gestaltungsspielraum: Du prägst STARTPLATZ Köln aktiv mit – eigene Ideen sind ausdrücklich erwünscht.
• Entwicklung: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und echte Perspektiven.
• KI & Innovation: Zugang zu aktuellen Tools und Entwicklungen direkt aus der Praxis.
• Location: 4.500m² im Kölner Mediapark – eine der besten Startup-Adressen in Deutschland.

Hört sich gut an? Dann schick uns deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin an jobs@startplatz.de. Deine Ansprechpartnerin: Alexandra Thelen.