B2B Account Manager (m/w/d) WUNDERFiX

WUNDERFiX bringt den Fahrrad-Reparatur-Service in das digitale Zeitalter. Mit unserem Remote Bike Repair Startup verbinden wir Hersteller:innen, Werkstätten und Radelnde im Bereich Service effizient und transparent miteinander. Entstanden aus der Startrampe, dem Venture Studio der JobRad Gruppe, unterstützen wir Kund:innen bei der Problemdiagnose, Selbstreparatur und der Weiterleitung zu lokalen Werkstätten.

Das bringst du mit

• Fokus auf Kund:innenentwicklung: Fundierte, nachweisbare Erfahrung im Account Management sowie ein tiefes Verständnis für die Bedeutung langfristiger Kundenbindung.
• Beratungsansatz: Partnerschaftliches Arbeiten mit Fokus auf den langfristigen Erfolg der Kund:innen.
• B2B-Expertise: Erfahrung mit großen B2B-Kund:innen und der Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu managen.
• Planungs- und Umsetzungskompetenz: Erfahrung in der Erstellung von Vermarktungsplänen, Kampagnen sowie Key Account Plänen. Idealerweise auch keine Berührungsängste den Erstkontakt zu Leads herzustellen.
• Internationales Setting: Erfahrung im europäischen Marktumfeld, kulturelle Sensibilität und die Fähigkeit zur Kommunikation auf Augenhöhe.
• Ownership: Hohes Maß an Eigenverantwortung und Proaktivität in der Betreuung und Entwicklung von Accounts und darüber hinaus.
• Startup-Mindset: Starke hands-on Mentalität und Bereitschaft, aktiv auch unbekannte Themen anzugehen.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Sowohl das Team als auch WUNDERFiX Kund:innen agieren zweisprachig.
• Reisebereitschaft: Bereitschaft für gelegentliche Reisen zu Kund:innen innerhalb Europas.
• Erfahrungen in der B2B Kund:innengewinnung, Fahrradbranche, Marketing-Skills und Französischkenntnisse von Vorteil .

Das erwartet dich

Als Senior Account Manager bist du das Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und unseren internen Teams. Du brennst dafür, partnerschaftliche Beziehungen aufzubauen und weiterzuentwickeln, immer mit einem beratenden Ansatz und dem Ziel, Kund:innen wirklich zu helfen.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Kundenentwicklung und Betreuung: Betreuung der wichtigsten B2B-Accounts über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Aufbau starker Beziehungen sowie Entwicklung von Key Account Plänen zur Maximierung des Kundenerfolgs.
• Verstehen von Kundenbedürfnissen: Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften. Entwicklung eines Verständnisses für die Bedürfnisse der Kund:innen. Optimierung des Product-Market-Fits zusammen mit dem Product-Team.
• Unterstützung des Geschäftsplanungsprozesses: bei der Festlegung von Budgets sowie von Absatz-, Umsatz- und Zielvorgaben pro Kunde.
• Erstellung von Vermarktungsstrategien: Entwicklung und Implementierung von Vermarktungsplänen und Kampagnen, um die Produkte gezielt an die Anforderungen der Kund:innen anzupassen.
• Produktdemos und Onboarding: Durchführung von Produktdemos, Workshops und Trainings, um Kund:innen optimal auf den Einsatz unserer Lösungen vorzubereiten.
• Markteinführung von Produkt- und Serviceinformationen: in Zusammenarbeit mit Produkt-, Marketing- und Finanzteams.
• Regelmäßige Check-Ins: Durchführung von Retrospektiven und Check-Ins, um Feedback aufzunehmen und gemeinsam mit unseren Kund:innen an Verbesserungen zu arbeiten.
• Sales Support: Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Präsentationen, Angeboten und Vertragsdokumenten sowie Bereitstellung von Marketingmaterialien und Sicherstellung von Brand CI.
• Arbeit im europäischen Umfeld: Du betreust internationale Kund:innen und verstehst die kulturellen und geschäftlichen Unterschiede in verschiedenen europäischen Ländern.
• Gelegentliche Reisen zu Kund:innen: um die persönliche Beziehung zu stärken.

Das bringen wir mit

• Möglichkeit zu Weiterentwicklung und Wachstum im Sales Bereich und Übernahme zusätzlicher Verantwortungsbereiche, basierend auf deinen Interessen und den strategischen Zielen des Unternehmens.
• Die Möglichkeit, ein Unternehmen, das echte Probleme löst, grundlegend mit aufzubauen.
• Ein eigenständiges und junges Startup innerhalb des JobRad Corporate Umfelds inkl. Entwicklungschancen.
• Benefits, die dir den (Arbeits-)Alltag erleichtern.
• Flexibles Arbeiten ist bei uns Standard: Du arbeitest so, wie es zu deiner aktuellen Lebenssituation und deinen Vorlieben passt.
• Als Teil der JobRad Gruppe bieten wir dir eine grüne Wiese in einem kreativen Umfeld mit viel Raum für deine eigene Entwicklung in einem sicheren Umfeld.
• Gestaltungsspielraum ist bei uns nicht bloß ein Schlagwort, sondern tief in unserer DNA verankert.
• Mit unserer Lage direkt am JobRad Campus profitierst du von den Vorteilen wie Betriebsrestaurant, Bistro, Fahrradtiefgarage, Dusche, etc.

Du hast Bock auf WUNDERFiX?

Wenn du bereit bist, diese spannende Reise mit uns zu starten, dann bewirb dich jetzt mit einem aussagekräftigen CV oder dem Link zu deinem LinkedIn Profil und erzähl uns in einem kurzen Satz , warum du Teil von WUNDERFiX werden möchtest. Zudem würden wir gerne wissen, was deine Sales Philosophie ist und warum ? Wir finden alles andere lässt sich in einem ersten Kennenlernen sowieso viel besser klären. Willst du darüber hinaus noch etwas loswerden, nutze hierfür gerne das Freitextfeld .

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Start: nächstmöglicher Zeitpunkt

Arbeitszeit: 80-100%

Arbeitsort: Freiburg/ Hybrid

#J-18808-Ljbffr