Auf einen Blick
- Aufgaben: Überprüfe und bearbeite Anträge für Steuervergünstigungen und unterstütze Kunden bei Fragen.
- Unternehmen: Washington State Department of Revenue - ein Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt.
- Vorteile: Hybrid- und flexible Arbeitsmöglichkeiten sowie ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Unterstützung für Mitarbeiter aus verschiedenen Hintergründen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Familien durch Steuervergünstigungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Bearbeitung von Anträgen und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Diese Gelegenheit steht nur aktuellen Mitarbeitern des Washington State Department of Revenue offen. Die Abteilung für den Working Families Tax Credit stellt einen Public Benefits Specialist 4 ein. Diese Position dient als Experte für die Überprüfung und Bearbeitung von Anträgen für die Tax Credit Administration Unit. PBS 4 sind auch die Hauptansprechpartner für den Working Families Tax Credit. Die Hauptfunktion der Tax Credit Administration Unit besteht darin, Anträge auf den Working Families Tax Credit zu überprüfen und zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass die Antragsteller den richtigen Betrag erhalten. Sie sind auch dafür verantwortlich, Antragsteller über die Kriterien für die Leistung aufzuklären und zu beraten. Es wird bevorzugt, dass diese Position mit Antragstellern in Spanisch oder einer anderen Sprache, schriftlich und telefonisch, interagiert. Ihre Fähigkeit, in einer anderen Sprache als Englisch zu lesen, zu schreiben und zu sprechen, bringt Ihnen zusätzlich 5 % Gehaltszulage.
Aufgaben:
- Dient als Hauptansprechpartner für Kunden, die öffentliche Unterstützungsleistungen erhalten.
- Bietet direkten Kundenservice am Telefon und/oder persönlich für alle Kunden.
- Bestimmt die Berechtigung für WFTC durch die Bearbeitung von Anträgen, Überprüfung von Nachweisen und Beschaffung notwendiger Informationen von Antragstellern und/oder Dritten.
- Trifft endgültige Entscheidungen zur Berechtigung basierend auf den erhaltenen Informationen.
- Bearbeitet Anträge, die über den Schalter, online innerhalb der Region des Stelleninhabers oder per Post eingereicht werden.
- Unterstützt andere Mitarbeiter, die diese Funktionen ausüben, indem er technische Expertise, Analysen zur Berechtigung und Kundenfähigkeiten bereitstellt.
- Kann auch an Fortbildungsmaßnahmen und Sonderprojekten teilnehmen.
Qualifikationen:
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Programmregeln und -richtlinien unabhängig zu überprüfen, zu interpretieren und anzuwenden, erworben durch fortschreitende Erfahrung in der Prüfung von Berechtigungsentscheidungen, Compliance-Dokumentation oder analytischen Fallprüfungen in einem öffentlichen Leistungs-, Steuer- oder Regulierungsumfeld.
- Fortschreitende Erfahrung in der Bewertung, Überprüfung und Analyse detaillierter Dokumentationen wie finanzieller, steuerlicher oder leistungsbezogener Unterlagen zur Bestimmung der Berechtigung oder zur endgültigen Fallentscheidung.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Fallmanagementsysteme, Prüfverfolgungstools oder Datenbanken zu nutzen, um Fallinformationen zu recherchieren, Ergebnisse zu dokumentieren und genaue elektronische Aufzeichnungen zu führen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, informelle Führung und fachspezifische Anleitung an Kollegen zu bieten, gezeigt durch Erfahrung in der Mentoring von Mitarbeitern, Beantwortung technischer Fragen zur Berechtigung, Überprüfung der Arbeit anderer auf Genauigkeit oder Unterstützung von Verfahrens- oder Workflow-Verbesserungen.
- Fortschreitende Erfahrung in der Erstellung, Pflege oder Bereitstellung von Schulungen und Verfahrensanleitungen, einschließlich der Entwicklung von Arbeitsabläufen, Handbüchern oder Tools, die die Genauigkeit, Konsistenz und betriebliche Effizienz der Mitarbeiter unterstützen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, empathischen, klaren und kulturell sensiblen Kundenservice für Personen aus verschiedenen Hintergründen zu leisten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, kritisch zu denken und unabhängige Urteile zu fällen, um Inkonsistenzen zu identifizieren, Streitigkeiten über Berechtigungsdokumentationen zu lösen, die Historie von Antragstellern zu analysieren und komplexe Fallprüfungen abzuschließen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, hochvolumige, fristgebundene Arbeitslasten zu verwalten und Aufgaben effektiv zu priorisieren.
- Fortschreitende Erfahrung in der Zusammenarbeit über Einheiten, Abteilungen oder externe Partner hinweg zur Lösung von Problemen, Reduzierung von Workflow-Engpässen, Unterstützung von Sonderprojekten oder Koordination von Fallprüfungen.
- Die Fähigkeit, Maßnahmen zu ergreifen, um zu lernen und zu wachsen: Neugierig auf sich selbst und andere, übernimmt Verantwortung für das Wissen über die eigenen Stärken und Schwächen und nutzt das Lernen, um Regierungsprogramme und -prozesse effizienter und effektiver zu gestalten.
- Die Fähigkeit, Maßnahmen zu ergreifen, um die Bedürfnisse anderer zu erfüllen: Flexibel, anpassungsfähig, kundenorientiert und bereit, empathisch auf die einzigartigen Bedürfnisse der Menschen zu reagieren, mit denen sie arbeiten und die sie bedienen.
- Verwendet einen gerechten und integrativen Ansatz: Sucht aktiv nach dem Verständnis und der Wertschätzung der vielfältigen Hintergründe, Perspektiven und Erfahrungen von Kollegen, Kunden und Gemeinschaften.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Ein Jahr Erfahrung als Public Benefit Specialist 3.
- Oder ein Bachelor-Abschluss oder höher UND zwei Jahre Erfahrung in der Prüfung/Bearbeitung von Darlehensanträgen, medizinischen Versicherungs- oder Rehabilitationsansprüchen, Arbeitslosenversicherungsansprüchen oder in einem Job, der Unterstützung bei der finanziellen Berechtigungsbestimmung bietet.
- Oder ein Associate-Abschluss oder höher UND vier Jahre Erfahrung in der Prüfung/Bearbeitung von Darlehensanträgen, medizinischen Versicherungs- oder Rehabilitationsansprüchen, Arbeitslosenversicherungsansprüchen oder in einem Job, der Unterstützung bei der finanziellen Berechtigungsbestimmung bietet.
- Erforderlich für die zweisprachige Bezeichnung: Nachgewiesene Fähigkeit, fließend in Spanisch oder einer anderen Sprache zu lesen und zu schreiben.
Vorteile:
Diese Position bietet hybrides/flexibles Arbeiten aus der Ferne; der offizielle Dienstsitz ist jedoch Tumwater, und der erfolgreiche Kandidat muss zustimmen, bei Bedarf ins Büro zu reisen.
Gleichberechtigung:
Das Department of Revenue ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen zu sein. Wir schätzen Vielfalt und bieten eine respektvolle, integrative Kultur für Menschen mit Behinderungen sowie für Mitglieder aller geschützten Gruppen und Status. Wir ermutigen Sie zur Bewerbung.
Public Benefits Specialist 4 - Tax Credit Administration Unit Arbeitgeber: State of Washington
Die Abteilung für Kinder, Jugend und Familien (DCYF) bietet eine unterstützende und integrative Arbeitsumgebung in Seattle, wo Mitarbeiter die Möglichkeit haben, einen positiven Einfluss auf das Leben von Kindern und Jugendlichen zu nehmen. Mit einem Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer Kultur der Zusammenarbeit fördert DCYF das Wachstum seiner Mitarbeiter durch Schulungen und regelmäßige Meetings. Zudem profitieren Angestellte von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, einschließlich eines zusätzlichen 5%igen King County-Premiums, und flexiblen Arbeitsoptionen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Public Benefits Specialist 4 - Tax Credit Administration Unit erhalten könntest
✨Engagiere dich bei lokalen Initiativen!
In der Sozialarbeit sind lokale Netzwerke super wichtig. Schau dir lokale NGOs, Vereine oder Initiativen an und engagiere dich dort – sei es durch Freiwilligenarbeit oder einfach mal bei einem Event vorbeischauen. Das kann dir nicht nur Kontakte, sondern auch interessante Einblicke in die Branche geben!
✨Lern von den Profis!
Besuche Workshops, Fortbildungen oder Vorträge im Bereich Sozialarbeit. Oft sind die Veranstalter dazu bereit, Praktikanten oder neue Talente mit offenen Armen zu empfangen. Nutze Plattformen wie Eventbrite oder lokale Online-Communities, um spannende Events zu finden.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du auf der Suche nach einer Vollzeitstelle in der Sozialarbeit bist, schau regelmäßig auf unserer Website vorbei. Bei State of Washington haben wir oft offene Stellen, die direkt auf deine Fähigkeiten zugeschnitten sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
✨Nutze dein Netzwerk!
Sprich mit Leuten, die bereits in der Sozialarbeit tätig sind. Vielleicht gibt's jemanden aus deiner Uni oder deinem Freundeskreis, der dir einen Insider-Tipp geben kann oder sogar Kontakte zu offenen Stellen hat. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Public Benefits Specialist 4 - Tax Credit Administration Unit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zielgerichtete Motivation:Im Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Sozialarbeit begeisterst. Zeige auf, welche Herausforderungen du in diesem Bereich siehst und wie du mit deiner Empathie und Fachwissen dazu beitragen kannst, diese zu meistern. Deine persönliche Motivation kann oft der entscheidende Faktor sein!
Evidenz von Erfahrungen:In deinem Lebenslauf ist es wichtig, praktische Erfahrungen und spezifische Fähigkeiten hervorzuheben, die du in der Sozialarbeit gesammelt hast. Praktika, ehrenamtliche Tätigkeiten oder relevante Projekte sollten klar aufgeführt werden, um deine Eignung für die Position bei State of Washington zu unterstreichen.
Anerkennung von Zertifikaten:Falls du über spezielle Weiterbildungen oder Zertifikate im Bereich Sozialarbeit verfügst, füge diese unbedingt zu deinen Unterlagen hinzu. Diese können dir einen Vorteil verschaffen und zeigen, dass du dich ständig weiterbildest und deine Kenntnisse vertiefst, besonders in einem umfangreichen Gebiet wie der Sozialarbeit.
Schlüssigaussagen:Sei bei der Präsentation deiner Qualifikationen konkret und prägnant. Verwende klare Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Wir empfehlen, die Bewerbung direkt über unsere Website zu versenden, so wird sie schnell und bezugnehmend bearbeitet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei State of Washington vorbereitet
✨Authentizität zeigen
In der Sozialarbeit geht es oft um vertrauensvolle Beziehungen. Zeige in deinem Interview deine echte Persönlichkeit und deine Leidenschaft für den Job. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du positive Veränderungen bewirken konntest.
✨Betonung deiner kommunikativen Fähigkeiten
In der Sozialarbeit sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Herangehensweise an herausfordernde Gespräche oder Konfliktsituationen zu beantworten. Du könntest auch Rollenspiele oder Szenarien durchlaufen, also denk an konkrete Beispiele aus deinem Leben.
✨Dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Da Sozialarbeit ein sich ständig weiterentwickelndes Feld ist, kannst du im Interview betonen, wie wichtig dir Weiterbildungen und die Teilnahme an Workshops sind. Sprich darüber, wie du dein Wissen aktuell hältst, etwa durch Fachliteratur oder Seminare.
✨Teamarbeit hervorheben
Sozialarbeit ist oft Teamarbeit. Sprich über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten und wie du in einem interdisziplinären Team arbeitest. Es könnte hilfreich sein, zu erläutern, wie du Konflikte im Team gelöst hast oder besonderen Wert auf den Austausch von Ideen legst.
