Quality Assurance Administrator (WMS2) – Olympia

Unsere Vision ist es, sicherzustellen, dass "Alle Kinder und Jugendlichen in Washington sicher und gesund aufwachsen, körperlich, emotional und bildungsmäßig gedeihen, genährt von Familie und Gemeinschaft".

Die Abteilung für Kinder, Jugendliche und Familien (DCYF) sucht einen Quality Assurance Administrator, der eine landesweite Rolle in der Entwicklung, Verwaltung und Überwachung des Qualitätssicherungsprogramms für die Wohnprogramme der Jugendrehabilitation (JR) übernehmen wird. Diese Position bietet strategische Planung in Bezug auf Modelltreue und Leistungsverbesserung. Derzeit beaufsichtigt diese Position drei Quality Assurance Manager mit der Möglichkeit zusätzlicher direkter Berichte im Zusammenhang mit der Qualitätssicherung, während der Bereich Leistungsverbesserung dieser Abteilung entwickelt wird.

Die Gelegenheit: Sie werden ein engagiertes Team von Quality Assurance Managern leiten. Wir sind eine kollaborative, missionsorientierte Abteilung, in der Qualitätssicherung, Schulung, Richtlinien und Intervention Hand in Hand arbeiten. Sie werden direkte Expertenberatung an die JR-Führung, Superintendenten und Programmverwalter bieten, und Ihre Analysen werden die Entscheidungen auf Führungsebene landesweit informieren. Die Position ist in unserem Hauptsitz in Olympia, 1500 Jefferson St. SE, angesiedelt, mit einem Arbeitszeitmodell von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr. Wir unterstützen Flexibilität durch Telearbeit und flexible Arbeitszeiten, verbunden mit gelegentlichen landesweiten Reisen, um unsere Wohnprogramme persönlich zu beobachten.

Einige Ihrer Aufgaben:

• Bereitstellung fortlaufender Qualitätsbewertungen (Umweltkonformität und andere relevante Bewertungen), um eine effektive Umsetzung und nachhaltige Einhaltung des Wohnbehandlungsmodells von JR über alle Wohnprogramme hinweg sicherzustellen.
• Entwicklung, Überwachung und Gestaltung von Standards, Bewertungsinstrumenten und Evaluierungsprozessen im Zusammenhang mit dem Wohnbehandlungsmodell von JR und seinen verschiedenen Dienstleistungsmodi.
• Bereitstellung technischer Unterstützung und Aufsicht über programmatische Beratung für Superintendenten, regionale Administratoren und Verwalter von Gemeinschaftseinrichtungen.
• Überwachung und Unterstützung der beruflichen Entwicklung von Quality Assurance Managern.
• Entwicklung von Leistungskennzahlen für JR und Etablierung von Prozessen zur Datenerhebung, -analyse und -berichterstattung.
• Analyse von Daten und Erstellung von Berichten zur Information von Managemententscheidungen und zur Verbesserung der Dienstleistungsprozesse.
• Aufrechterhaltung und Vorbildfunktion in Bezug auf das höchste Maß an Kompetenz im Wohnbehandlungsmodell von JR, einschließlich der Fähigkeit, die Treue über alle Dienstleistungsmodi hinweg zu demonstrieren.

Erforderliche Qualifikationen:

• Ein Bachelor-Abschluss in Sozialwissenschaften, Sozialdiensten, öffentlicher Verwaltung oder einem eng verwandten Bereich.
• Fünf Jahre Berufserfahrung in einem sozialen Dienstleistungsumfeld, insbesondere im Zusammenhang mit der Qualitätssicherung therapeutischer Umgebungen in gesicherten Einrichtungen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse und Erfahrungen im Jugendstrafrecht, einschließlich evidenzbasierter Präventions- und Interventionsmethoden, dem Kontinuum der Jugendjustizversorgung und der Rolle der Qualitätssicherung in Behandlungsprogrammen.
• Berufserfahrung in der Anwendung, Überwachung oder Bewertung evidenzbasierter Praktiken in Wohn-, Verhaltensgesundheits- oder Jugendjustizeinstellungen.
• Erfahrung in der Überwachung von Fachkräften und der Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung im Zusammenhang mit Programmstandards, Bewertungszuverlässigkeit und Praktiken der Qualitätssicherung.
• Erfahrung in der Entwicklung oder Implementierung von Programmstandards oder Prozessen zur Treueüberwachung.
• Erfahrung in der Datenanalyse, der Anwendung grundlegender inter-rater Zuverlässigkeitspraktiken und der Erstellung von Berichten für Entscheidungsfindungen auf Führungsebene.

Kenntnisse in:

• Dem Wohnbehandlungsmodell von JR und anderen evidenzbasierten Interventionen, die in Jugendjustizeinstellungen verwendet werden.
• Evidenzbasierten Programmen zur Verringerung der Rückfallquote.
• Landesweiten Praktiken des Leistungsmanagements, Richtlinien und Berichtserwartungen.
• Best Practices zur Ansprache der Verhaltensgesundheitsbedürfnisse von Jugendlichen.
• Prinzipien der Qualitätssicherung, Treueüberwachung und Methoden zur Bewertung der Wirksamkeit evidenzbasierter Behandlungsmodelle.
• Grundlegenden statistischen Konzepten und Dateninterpretation.
• Strategischer Planung, Systementwicklung und organisatorischen Verbesserungsprozessen.
• Relevanten RCWs und WACs, die die Jugendjustiz regeln.
• Kultureller Kompetenz.

Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Klare und effektive Kommunikation in schriftlicher und mündlicher Form, einschließlich der Fähigkeit, komplexe Informationen professionell und objektiv zu präsentieren.
• Aufbau und Pflege effektiver Arbeitsbeziehungen mit verschiedenen Gruppen, Agenturen und Interessengruppen.
• Interpretation und Anwendung von Forschung, Best Practices und aufkommender Literatur zur Information der Programmgestaltung und Qualitätssicherung.
• Bereitstellung von Expertenberatung und -leitung zu evidenzbasierten Praktiken und Qualitätssicherungssystemen.
• Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung, Coaching von Teams und Gewährleistung von Zuverlässigkeit und Konsistenz in den Bewertungs- und Qualitätssicherungsprozessen.
• Datenanalyse, Identifizierung von Trends und Übersetzung von Ergebnissen in umsetzbare Empfehlungen für die Führung.
• Anwendung kultureller Responsivität und equity-fokussierter Praktiken in der Programmgestaltung und Dienstleistungserbringung.

Zusätzlich zu den erforderlichen Qualifikationen wird unser idealer Bewerber auch einige oder alle der folgenden Qualifikationen haben:

• Ein Master-Abschluss in Sozialwissenschaften, Sozialdiensten, öffentlicher Verwaltung oder einem eng verwandten Bereich und fünf Jahre Berufserfahrung in einem sozialen Dienstleistungsumfeld, insbesondere im Zusammenhang mit der Qualitätssicherung therapeutischer Umgebungen in gesicherten Einrichtungen.
• Sieben Jahre Berufserfahrung in einem sozialen Dienstleistungsumfeld, insbesondere im Zusammenhang mit der Qualitätssicherung therapeutischer Umgebungen in gesicherten Einrichtungen.

Wie bewerbe ich mich? Vervollständigen Sie Ihr Bewerberprofil und fügen Sie die folgenden Dokumente bei:

• Ein Bewerbungsschreiben, in dem beschrieben wird, wie Sie die spezifischen Qualifikationen für diese Position erfüllen.
• Aktueller Lebenslauf, der Erfahrung und Ausbildung detailliert darstellt.

Zusätzliche Informationen: Die Abteilung für Kinder, Jugendliche und Familien (DCYF) setzt sich dafür ein, dass die Kinder und Jugendlichen in Washington sicher, gesund und erfolgreich aufwachsen. Wir laden alle Kandidaten ein, sich uns in unserer Mission anzuschließen, einen vielfältigen und gerechten Arbeitsplatz zu schaffen, der die Gemeinschaften widerspiegelt, die wir bedienen. Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, aber glauben, dass Ihre Ausbildung und/oder Erfahrung möglicherweise nicht perfekt mit jeder Qualifikation in der Stellenanzeige übereinstimmen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben. Die Abteilung für Kinder, Jugendliche und Familien (DCYF) ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, Rasse, Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, ehrenhaft entlassenem Veteranen- oder Militärstatus oder dem Vorhandensein einer sensorischen, geistigen oder körperlichen Behinderung oder der Nutzung eines ausgebildeten Diensthundes durch eine Person mit einer Behinderung diskriminiert. Bewerber, die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählt werden, müssen einen nationalen Fingerabdruck-Hintergrundcheck bestehen und einen Fragebogen ausfüllen, der durch das Gesetz zur Beseitigung sexueller Übergriffe im Gefängnis (PREA) vorgeschrieben ist und nach etwaigem sexuellen Fehlverhalten fragt. Informationen aus dem Hintergrundcheck schließen nicht unbedingt eine Anstellung aus, werden jedoch bei der Bestimmung der Eignung und Kompetenz des Bewerbers für die Ausübung der Tätigkeit berücksichtigt. Diese Position erfordert mindestens zwei Jahre Fahrpraxis und einen gültigen Führerschein. Wenn Sie Fragen zu dieser Rekrutierung haben oder eine Unterkunft während des Bewerbungs-/Vorstellungsprozesses anfordern möchten, wenden Sie sich an den Talent Acquisition Specialist. Wenn Sie technische Schwierigkeiten beim Erstellen, Zugreifen oder Ausfüllen Ihrer Bewerbung haben, rufen Sie NEOGOV gebührenfrei unter (855)524-5627 an oder senden Sie eine E-Mail an support@neogov.com. Personen, die eine Unterkunft im Bewerbungsprozess oder diese Ankündigung in einem alternativen Format benötigen, können die Telekommunikationshilfe für Gehörlose (TDD) unter 360-664-1960 anrufen. Bewerber, die die Mindestqualifikationen erfüllen und den Veteranenstatus beanspruchen möchten, MÜSSEN eine Kopie ihres DD214, NGB-Formulars 22 oder der Vorentlassungszertifizierung (nicht mehr als 120 Tage vor dem Ende der Dienstzeit (ETS) ausgestellt) zum Zeitpunkt der Einreichung beifügen. Wenn der Anspruch auf Vorentlassungszertifizierung basiert, muss die Person innerhalb von 30 Tagen nach dem Entlassungsdatum offizielle Entlassungsunterlagen, wie z.B. ein DD-Formular 214, NGB-Formular 22 oder gleichwertige Unterlagen, vorlegen. Bitte schwärzen Sie die Sozialversicherungsnummer, bevor Sie Dokumente anhängen. Für weitere Informationen zu den Veteranenpräferenzen und Anleitungen zur Feststellung Ihrer Berechtigung klicken Sie hier. DCYF nimmt am bundesstaatlichen E-Verify-Programm teil. Der ausgewählte Kandidat muss am ersten Arbeitstag einen Nachweis über Identität und Arbeitsberechtigung in den Vereinigten Staaten gemäß den Anforderungen von E-Verify vorlegen.