Wen wir suchen Für unseren Bereich Depositary Services Germany bei der State Street Bank International GmbH in Frankfurt suchen wir ab sofort einen erfahrenen Senior Associate (m/w/d). Wofür Sie verantwortlich sein werden: Ganzheitliche Verantwortung für die Betreuung komplexer Kundenmandate im Tagesgeschäft inklusive proaktiver Steuerung von Servicequalität und Eskalationsthemen Eigenständige Durchführung und Moderation von Kundenmeetings (telefonisch und vor Ort) sowie aktive Weiterentwicklung der Kundenbeziehung als zentraler Ansprechpartner Verantwortung für die inhaltliche Qualität und termingerechte Bearbeitung komplexer interner und externer Anfragen über verschiedene Systeme (z.B. Outlook, Inquiry Management Tool) Sicherstellung der ordnungsgemäßen Durchführung und Kontrolle von Fondspreisabstimmungen sowie der Abwicklung und Verbuchung von Transaktionen unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen Übernahme von fachlicher Verantwortung für definierte Themengebiete sowie aktive Mitgestaltung von Kundenlösungen und Prozessverbesserungen Steuerung und Umsetzung von kundenspezifischen Projekten inklusive Abstimmung mit internen und internationalen Stakeholdern Identifikation, Initiierung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Automatisierung und Standardisierung von Prozessen, insbesondere unter Einsatz innovativer Technologien (z.B. KI) Enge Zusammenarbeit mit lokalen und internationalen Fachbereichen sowie aktive Koordination funktionsübergreifender Themen Verantwortung für komplexe Fondsereignisse (z.B. Aufsetzungen, Überträge, Fusionen) inklusive Steuerung aller relevanten Schnittstellen Fachliche Unterstützung und Anleitung von Kolleginnen und Kollegen sowie aktive Rolle im Onboarding und Coaching Sicherstellung einer vollständigen und audit-sicheren Dokumentation (SOPs, Prozessbeschreibungen) Erstellung, Analyse und Kommentierung von internen und externen Reportings sowie Ableitung von Maßnahmen Wahrnehmung und Weiterentwicklung der Kontrollfunktionen gegenüber ausgelagerten Aktivitäten Was wir schätzen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis komplexer Zusammenhänge Souveränes Auftreten sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert zu agieren Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Ergebnisorientierung Sehr gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen, Themen voranzutreiben sowie Kolleginnen und Kollegen fachlich zu begleiten Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Teamorientierung Ausbildung
