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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, unsere API-Lösungen erfolgreich zu nutzen und integriere sie in ihre Arbeitsabläufe.
- Arbeitgeber: Statista, ein schnell wachsender Anbieter von Daten-as-a-Service.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Team-Events und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und beeinflusse die Produktstrategie in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit API-Produkten und Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Statista ist ein schnell wachsender Anbieter von Daten-as-a-Service, der Unternehmen hilft, hochwertige Geschäftsdaten über eine robuste REST-API zuzugreifen. Unsere Plattform wird von vielen führenden Unternehmen in ihrem Bereich genutzt, um intelligente Entscheidungen, Automatisierung und KI-Anwendungen zu unterstützen. Wir erweitern unser Vertriebsteam mit einem technisch versierten API Consultant, um unseren Kunden von Anfang an zum Erfolg zu verhelfen.
Ihre Rolle: Als API Consultant sind Sie verantwortlich dafür, dass die Kunden schnellen und nachhaltigen Erfolg mit unserer API / MCP-Lösung erzielen. Sie werden tief in die Unterstützung der Kunden eingebunden sein, um ihnen zu helfen, unsere API / MCP-Lösung zu verstehen und zu nutzen, und sie von der ersten Einrichtung bis zu fortgeschrittenen Anwendungsfällen zu begleiten. Sie werden die Nutzung fördern, indem Sie maßgeschneiderte Eingabeaufforderungen für die Anwendungsfälle der Kunden erstellen und ihnen helfen, unsere API-Lösung nahtlos in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Dies ist eine hybride Rolle, in der Sie technische Expertise mit kundenorientierten Strategien zur Förderung der Nutzung verbinden, eng mit Kunden, Produkt- und Engineering-Teams zusammenarbeiten, um reibungslose API-Integrationen und kontinuierlichen Kundenerfolg sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenakzeptanz & Erfolg: Entwerfen und Optimieren von Selbstbedienungs-Onboarding-Flows, API-Dokumentation, In-Produkt-Anleitungen und Tutorials, um den Kunden zu helfen, schnell Wert aus unserer API / MCP-Lösung zu ziehen.
- Eingabeaufforderungs-Engineering: Entwickeln und Anpassen von Eingabeaufforderungen, Agenten und automatisierten Workflows für Kunden, um sofortigen Wert aus der API-Integration zu erfassen.
- Datengetriebene Einblicke: Nutzen von Produktnutzungsdaten, API-Analysen und Kunden-Gesundheitsbewertungen, um Akzeptanzblockaden, Reibungspunkte und Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Integrationssuccess: Mit Kunden zusammenarbeiten, um eine reibungslose API-Integration sicherzustellen, Adoption-Blockaden schnell zu lösen und Best Practices für die API-Nutzung zu dokumentieren.
- Kundenengagement: Kunden basierend auf Nutzungsdaten und Lebenszyklusphasen segmentieren und Lebenszyklus-Outreach wie Nudges, Kampagnen zur Funktionsakzeptanz oder Vorschläge für die Nutzung ergänzender Produkte auslösen.
- Cross-funktionale Zusammenarbeit: Einblicke von Kunden und Nutzungsdaten mit Produkt- und Engineering-Teams teilen, um die API / MCP-Lösung zu verbessern.
- Kommerzielle Awareness: Expansions- und Upsell-Möglichkeiten innerhalb bestehender Kundenkonten identifizieren.
- Kontinuierliche Verbesserung: Eine Feedback-Schleife mit sowohl Kunden als auch internen Teams aufrechterhalten, um die API-Erfahrung zu optimieren.
Was wir suchen:
- Erfahrung mit API-Produkten & Integrationen: Hintergrund in der Arbeit mit API-Lösungen, Datenintegrationen oder Entwickler-Tools.
- Eingabeaufforderungs-Engineering & Benutzeraktivierung: Erfahrung in der Erstellung maßgeschneiderter Eingabeaufforderungen oder ähnlicher In-Produkt-Vorschläge.
- Kundenorientierte technische Erfahrung: Frühere Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, wie Technischer Berater oder Customer Success Manager.
- Analytisch & datengetrieben: Sicher im Umgang mit Produktdaten, API-Analysen und Kunden-Gesundheitsbewertungen.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, technische Konzepte einfach und kundenfreundlich zu erklären.
- Problemlösungsmentalität: Schnell in der Identifizierung und Lösung von Adoption-Blockaden.
- Bonus: Erfahrung mit Datenpipelines oder B2B-Datenlösungen ist von Vorteil.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Beeindruckende Rolle: Spielen Sie eine Schlüsselrolle im Kundenerfolg und der Produktakzeptanz.
- Innovative API-Lösung: Arbeiten Sie mit einer modernen API / MCP-Lösung an der Spitze der Datenbranche.
- Kollaboratives Team: Teil eines leidenschaftlichen, schnelllebigen Teams sein.
- Wachstumschancen: Gestalten Sie die Kundenreise und tragen Sie zur Expansion des Unternehmens bei.
- Wettbewerbsfähige Vorteile: Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und flexible Arbeitsbedingungen.
Wenn Sie ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Kundenerfolg und Eingabeaufforderungs-Engineering im API-Bereich sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
API Consultant - APAC Arbeitgeber: Statista
Kontaktperson:
Statista HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: API Consultant - APAC
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen, die mit der API-Integration verbunden sind, übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du eine kurze Nachricht an das Team schickst, um dich vorzustellen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge den Unternehmen, die dich interessieren, auf sozialen Medien. So bleibst du über Neuigkeiten und offene Stellen informiert und kannst gezielt auf neue Möglichkeiten reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: API Consultant - APAC
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit API-Lösungen gearbeitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unseren Kunden helfen kannst.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Informationen enthält. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Statista vorbereitest
✨Verstehe die API und ihre Anwendung
Mach dich mit der API-Lösung von Statista vertraut. Verstehe, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie für Kunden bietet. Bereite Beispiele vor, wie du Kunden bei der Integration und Nutzung der API unterstützen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu REST APIs, JSON und Authentifizierungsmethoden. Sei bereit, deine Erfahrungen mit API-Integrationen zu teilen und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt dein technisches Know-how und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein starkes Interesse an der Kundenerfahrung hast. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast, erfolgreich zu sein, und wie du ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt deiner Arbeit stellst.
✨Datenanalyse und Insights nutzen
Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du Daten und Analysen genutzt hast, um Kundenengagement und -adoption zu fördern. Zeige, dass du in der Lage bist, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und Lösungen basierend auf Kundenfeedback zu entwickeln.