Business Analyst Salesforce (f/m/d)

Der technische Salesforce Business Analyst im Bereich Digital Markets spielt eine Schlüsselrolle bei der Ermöglichung der Leistung und Wettbewerbsfähigkeit von BA Markets durch digitale Transformation. Das Team "Digital Renewables & Flex Optimisation" liefert wichtige digitale Lösungen für die Handels- und Beschaffungs- sowie die Energiemanagement-Wertschöpfungskette. Es leitet die Ausführungsebene der jeweiligen Fähigkeiten für BA Markets und sorgt für eine effiziente und robuste Umsetzung unserer digitalen Agenda.

Wir suchen einen technischen Salesforce Business Analysten für unsere zentrale CRM-Lösung. Das Team ist verantwortlich für die Lösungen, die das Kundenbusiness in den Märkten Kontinentaleuropa und Großbritannien bedienen, sowie für CRM-Lösungen weltweit. Wir suchen einen Kollegen, der kontinuierliche Verbesserungen von Prozessen und Tools in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern in der Beschaffung, dem Betrieb und dem Risiko sowie der internen IT vorantreibt.

Verantwortlichkeiten:

• Enger Kontakt mit dem Geschäft, um die Geschäftsprozesse und -bedürfnisse zu verstehen; Entwurf des Lösungskonzepts und anschließende Implementierung von Änderungen und neuen Funktionen innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen.
• Arbeiten an CRM-Prozess- und Systemimplementierungen von der Konzeption bis zur Bereitstellung, als Lösungsdesigner und -umsetzer.
• Enge Zusammenarbeit mit dem CRM Capability Owner als Teil des Entwicklungsteams des CRM-Systems für unsere internen Kunden.
• Entwicklung und Pflege detaillierter CRM-System- und Prozessdokumentationen.
• Arbeiten in einem agilen Umfeld, um ad-hoc-Anfragen zu beantworten; Erster Level-Support auf Anfrage bereitstellen.

Qualifikationen:

• Relevanter Hochschulabschluss, vorzugsweise ein Master-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Umfangreiche Erfahrung im Vertrieb und Betrieb in der Energiebranche und im Salesforce-Ökosystem.
• Starke Prozessdesign-, Automatisierungs- und technische Fähigkeiten zur Ermöglichung schlanker und automatisierter Prozesslösungen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Python- und/oder Apex-Programmiererfahrung bevorzugt.
• Starke teamübergreifende Zusammenarbeit mit der Fähigkeit, Entscheidungen, Richtungen und Ergebnisse effektiv zu beeinflussen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Spanisch (von Vorteil).

Zusätzliche Informationen:

• Eine Gelegenheit, mit erneuerbaren Energien zu arbeiten und zu einer emissionsarmen Gesellschaft beizutragen.
• Berufliche und persönliche Entwicklung in einem spannenden globalen Unternehmen.
• Ein Arbeitsumfeld, das durch Kompetenz, Verantwortung, Innovation und eine starke Unternehmenskultur geprägt ist.
• Ein vielfältiger Arbeitsplatz in Bezug auf Geschlecht, Alter und kulturellen Hintergrund.
• Wettbewerbsfähige Beschäftigungsbedingungen und Sozialleistungen.
• Karriere- und Lernmöglichkeiten auf verschiedenen Ebenen der Organisation.
• Die Chance, Ihre Karriere in einem wirklich globalen Netzwerk von Experten, Führungskräften, Spezialisten und Absolventen aus verschiedenen Ländern und Hintergründen auszubauen.
• Hybrides Arbeiten.

Statkraft verwaltet kritische Infrastrukturen und Dienstleistungen in mehreren Ländern. Der Bewerber muss für die Sicherheitsüberprüfung und -genehmigung berechtigt sein. Daher arbeiten wir aktiv daran, ein vielfältiger und integrativer Arbeitsplatz zu sein und begrüßen alle Bewerber unabhängig von Hintergrund, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, religiösem Glauben, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität oder Behinderung.