Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für AI-Anwendungen und Troubleshooting in spannenden Kundenprojekten.
- Unternehmen: Führendes Beratungsunternehmen für Daten & KI mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Teamgefühl.
- Weitere Informationen: Vielfältige Projekte mit namhaften Kunden und exzellente Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil der KI-Revolution und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder verwandten Bereichen und Interesse an technischen Themen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Über uns
statworx ist ein führendes Beratungs- und Entwicklungsunternehmen für Daten & KI in der DACH-Region. Seit über einem Jahrzehnt unterstützen wir Unternehmen mit Beratung, Entwicklung und Weiterbildung – in mehr als 1.000 erfolgreichen Projekten für über 100 Kunden aus nahezu allen Branchen. Von der KI-Strategie bis zur Umsetzung entwickeln wir innovative Lösungen. Mit unserer Expertise in AI Strategy, Generative AI, Agentic AI, Data & AI Engineering sowie AI Infrastructure begleiten wir Unternehmen entlang ihrer gesamten KI-Transformation. Unser Ziel: Creating value from Data & AI.
Unsere AI Development-Abteilung dient als Katalysator für Data & AI Transformation. Dabei setzen wir auf eine ganzheitliche Herangehensweise, die von der initialen Evaluierung der KI-Reife über die Konzeption und Ausarbeitung der Daten- und KI-Lösung bis hin zur praktischen Umsetzung und Skalierung von KI-Lösungen reicht. Durch unsere tiefgehende Expertise in Data Engineering, Data Science und Machine Learning sorgen wir dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus ihren Daten ziehen.
Deine Aufgaben
- Technischer Support und Troubleshooting für LLM- und AI-Anwendungen in Kundenprojekten
- Unterstützung von Anwendern im technischen Support von LLM- und AI-Anwendungen und Bearbeitung von Support-Anfragen auf L1- und L2-Niveau
- Analyse technischer Probleme, Identifikation möglicher Ursachen und eigenständige Lösung oder gezielte Eskalation komplexerer Fälle
- Verständliche und professionelle Kommunikation mit Anwender:innen auf Deutsch und Englisch
- Arbeiten mit Langdock und Entwicklung eines fundierten Verständnisses für die Plattform sowie die zugrunde liegenden LLM- und AI-Funktionalitäten
- Dokumentation wiederkehrender Fragestellungen und Lösungswege zur kontinuierlichen Erweiterung unserer Wissensbasis
- Aktive Einbringung von Erkenntnissen aus dem täglichen Support zur Weiterentwicklung von Support-Prozessen, Dokumentationen und unserem Langdock Support Bot
- Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Teams und praktische Einblicke in den produktiven Einsatz moderner LLM- und AI-Lösungen
- Unterstützung eines konkreten Kundenprojekts mit der Möglichkeit, Wissen in weitere AI-Support- und Kundenprojekte einzubringen
Dein Profil
- Du befindest dich in einem laufenden Studium, beispielsweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science & AI, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
- Ausgeprägtes Interesse an technischen Themen
- Gutes technisches Grundverständnis und erste praktische Berührungspunkte mit digitalen Anwendungen, technischen Tools oder Support-Prozessen
- Interesse an LLMs und modernen AI-Anwendungen sowie praktische Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Tools
- Strukturierte Herangehensweise an technische Probleme und Freude daran, sich eigenständig in neue Themen und Tools einzuarbeiten
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und pragmatische Lösungsfindung
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und professionell sowie serviceorientiert zu kommunizieren
- Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Support-Anfragen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Das bieten wir Dir
- Vielfältige und anspruchsvolle Projekte mit namhaften Kund:innen aus unterschiedlichen Branchen
- Komplexe, abwechslungsreiche Fragestellungen zur kontinuierlichen Entwicklung deiner Expertise
- Förderung deiner methodischen, fachlichen und persönlichen Entwicklung durch regelmäßiges Feedback und Weiterbildungsangebote
- Offenes, diverses und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Iterative, moderne Arbeitskultur mit klarer Kommunikation und Raum für neue Ideen
- Faire, strukturierte und nachvollziehbare Gehaltsstufen
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit, regelmäßig remote zu arbeiten
- Ermäßigtes Deutschlandticket und vergünstigter Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten
- Hochwertiges IT-Equipment und zusätzliche Leistungen wie Kinderbetreuungszuschüsse
Deine Bewerbung
Bewirb Dich einfach über das Bewerbungsformular und hänge Deinen aktuellen Lebenslauf samt Darstellung deiner Methodenkenntnisse an. Bei Fragen rund um Deine Bewerbung erreichst Du uns unter jobs@statworx.com.
Was für uns besonders wichtig ist: Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und begegnen einander stets auf Augenhöhe. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen und Ideen bereichern uns und bilden die Grundlage unseres Erfolgs. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Werkstudent:in AI Support & Operations Arbeitgeber: STATWORX
Als Senior Data & AI Education Consultant bei statworx in Frankfurt am Main profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die Innovation und Kreativität fördert. Unser Unternehmen legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein flexibles Arbeitszeitmodell. Zudem genießen Sie die Vorzüge einer zentralen Lage in Frankfurt, die eine hervorragende Anbindung und ein lebendiges Umfeld für Networking und Austausch bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent:in AI Support & Operations erhalten könntest
✨Nutze lokale IT-Meetups!
In der IT-Consulting-Branche gibt's regelmäßig Meetups und Workshops, wo du direkt mit Profis ins Gespräch kommen kannst. Schau dir Plattformen wie Meetup oder Eventbrite an und sei aktiv dabei, so kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch viele Insights über STATWORX und die Branche bekommen.
✨Campus-Events und Berufsmessen!
Viele Unternehmen im IT-Bereich kommen direkt zu uns an die Universitäten, um nach Werkstudenten zu suchen. Halte Ausschau nach Karrieretagen oder Infoveranstaltungen von STATWORX. Nutze diese Gelegenheiten, um dich persönlich vorzustellen und deinen Eindruck zu hinterlassen!
✨Online-Präsenz zeigen!
Stell sicher, dass du auf Plattformen wie GitHub aktiv bist, um deine Projekte und Arbeiten zu präsentieren. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern macht dich auch für STATWORX sichtbar, wenn sie nach neuen Talenten suchen. Zeige, was du drauf hast!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Unsere Website ist der beste Platz, um zu erfahren, welche Werkstudentenstellen aktuell bei STATWORX offen sind. Wir empfehlen dir, regelmäßig vorbeizuschauen und dich direkt zu bewerben – so wirst du sicher gesehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in AI Support & Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Tech-Stack nicht vergessen!:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf deinen Tech-Stack aufführst. Als Werkstudent in der IT-Beratung wird oft nach konkreten Fähigkeiten gefragt, also liste die Programmiersprachen, Tools und Technologien auf, mit denen du vertraut bist. Das zeigt, dass du dich auskennst und mit den Anforderungen der Branche vertraut bist.
Portfolio mit Projekten:Falls du an coolen Projekten gearbeitet hast, ob im Studium oder privat, pack diese in ein Portfolio! Das gibt uns bei STATWORX einen tollen Einblick in deine praktischen Fähigkeiten. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und wie kreativ du an Projekte herangehst. Je mehr wir sehen, desto mehr überzeugen wir uns von deinem Talent!
Motivation und Lernwillen betonen:Schreibe in deinem Anschreiben, warum du gerade in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du dir diese Erfahrung wünschst. Als Werkstudent geht es nicht nur um deine aktuellen Fähigkeiten, sondern auch darum, was du lernen und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Zeig uns, dass du bereit bist, zu wachsen und dein Bestes zu geben!
Persönliche Note in das Anschreiben:Versuche, deinem Anschreiben eine persönliche Note zu geben. Vielleicht hast du eine interessante Erfahrung gemacht, die deine Leidenschaft für die IT geweckt hat? Erzähl uns, was dich motiviert und warum du denkst, dass du gut zu STATWORX passt. Authentizität kann der Schlüssel zu einem einladenden Eindruck sein!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STATWORX vorbereitet
✨Lerne die gängigen Tools kennen
Als Werkstudent in der IT-Beratung ist es wichtig, dass du dich mit gängigen Tools wie Jira, Trello oder Microsoft Teams auskennst. Überlege, welche Software im Unternehmen STATWORX verwendet werden könnte, und mache dich damit vertraut. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium vor, die zeigen, wie du analytisch an Probleme rangehst oder gemeinsam im Team gearbeitet hast. IT-Beratung lebt von der Fähigkeit, Lösungen zu finden und effektiv zu kommunizieren, also zeig, dass du deine Ideen klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Dein Motivationsschreiben wird wichtig sein
Als Werkstudent sind deine Lernbereitschaft und Motivation entscheidend. Sei bereit, im Interview zu erklären, warum du dich für diesen Job bei STATWORX interessierst und was du dir von der Zusammenarbeit erhoffst. Zeig, dass du bereit bist, praktische Erfahrungen zu sammeln und dich weiterzuentwickeln.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Sei auch darauf gefasst, dass du im Interview mit spezifischen Situationen konfrontiert wirst, wie beispielsweise das Lösen eines hypothetischen Problems oder das Beraten eines fiktiven Kunden. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in solchen Szenarien unter Beweis stellen kannst. Das kann die Chemie mit dem Interviewer deutlich verbessern!
