Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der Einführung von Cloud-ERP-Systemen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen, das moderne ERP-Lösungen anbietet und auf Kundenzufriedenheit setzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönlicher Ansprechpartner und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere Prozesse in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen; Interesse an Kundenberatung und Software-Support.
- Andere Informationen: Moderne Büros in Marburg und Frankfurt stehen zur Verfügung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres ERP-Teams suchen wir dich in Vollzeit als Customer Success Manager – ERP Consultant (m / w / d) .
In dieser Position stehst du unseren Kund : innen als vertrauensvolle und kompetente Ansprechperson rund um unsere ERP-Softwarelösungen zur Seite. Mit deiner kundenorientierten Persönlichkeit begleitest du unsere Kund : innen von der Onboarding-Phase über den laufenden Support bis hin zur eigenverantwortlichen Lösung komplexer Anliegen bei der Einführung und Nutzung von Cloud-ERP-Systemen.
Was erwartet dich?
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Beratung unserer Kund : innen bei der Einführung von Cloud ERP-Systemen (z.B. weclapp)
- Du betreust Kund : innen umfassend – vom ersten Setup über Support-Anfragen bis zur eigenständigen Lösung technischer und prozessualer Herausforderungen
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Anpassung von Systemen durch die strukturierte Aufbereitung und Migration von Daten
- Du entwickelst unsere Dienstleistungen weiter, indem du aktiv an der Optimierung interner Prozesse mitwirkst
- Du erhältst umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung im Bereich ERP und Customer Success
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung oder starkes Interesse in der Kundenberatung, im Software-Support oder im ERP-Umfeld
- Ausgeprägte technische Affinität und Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe für Geschäftsprozesse und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit
Was bieten wir dir?
- Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner : in
- Ein erfolgreicher Start – dafür arbeiten wir dich praxisnah, individuell und intensiv ein
- Die Möglichkeit in unserem Unternehmen zu wachsen
- Moderner Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen
- Flexible, ortsunabhängige Arbeitszeiten
- Bei Bedarf : ein modernes Office in der Marburger und / oder Frankfurter Innenstadt
Wenn du Spaß daran hast, mit Kund : innen auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten, Prozesse zu verbessern und dich in einem dynamischen Umfeld einzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Arbeitgeber: Staufenberg Advisory GmbH
Kontaktperson:
Staufenberg Advisory GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der ERP-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends in der Kundenberatung und ERP-Systemen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter zu verbinden. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Customer Success Managers.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen ERP-Systeme, die wir bei StudySmarter verwenden, insbesondere weclapp. Ein tiefes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Software-Support zu teilen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen in der Kundenberatung und im Umgang mit ERP-Systemen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Projekte hervorheben, die deine technische Affinität und deine kundenorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellen.
Zeige deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im ERP-Team reizt. Deine Begeisterung für die Rolle kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staufenberg Advisory GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ERP-Software
Mach dich mit den Grundlagen der ERP-Software, insbesondere weclapp, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst und wie sie den Kunden helfen kann.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Software-Support demonstrieren. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine kundenorientierte Denkweise hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du sicherstellst, dass ihre Bedürfnisse immer im Mittelpunkt stehen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Bereich ERP.
