Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Unterstützung bei innovativen Energieprodukten.
- Unternehmen: STAWAG - ein zukunftsorientierter Versorger in Aachen.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Familienfreundliche Veranstaltungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine nachhaltige Zukunft und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Kundenservice EDL (m/w/d) STAWAG - Stadt und Städteregionswerke Aachen AG Aachen Feste Anstellung Vollzeit
Über uns: Wir sind mehr als Versorger. Mit kompetentem Service und innovativen Produkten, die sich an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden orientieren, sind wir Partner und Problemlöser. Die STAWAG - Stadt und Städteregionswerke Aachen AG ist ein Rundumversorger für Strom, Gas, Wärme, Wasser und Vieles mehr. Wir wachsen stetig und suchen neue Kolleg:innen, denen eine nachhaltige Zukunft ebenso am Herzen liegt, wie uns.
Deine Aufgaben:
- Betreuung von Neu- und Bestandskund:innen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg
- Unterstützung der Vermarktung von Produkten rund um Photovoltaik, Wärme und Elektromobilität
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten mit regionalem Fokus
- Durchführung von Nachakquise- und Aftersales-Aktivitäten
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeiten von Verträgen über eine Workflow-Plattform
- Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern, Fachpartnern und internen Schnittstellen
- Betreuen des Bestell- und Rechnungswesens
Deine Qualifikation:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Vertriebssupport, z. B. im Vertragsmanagement oder der Kundendatenpflege
- Freude am Kundenkontakt sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise Kenntnisse im Energieumfeld oder in der Vermarktung erklärungsbedürftiger Produkte
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamgeist, Einsatzbereitschaft und Organisationsgeschick
- Bestenfalls Erfahrung mit epilot
Deine Vorteile bei uns:
- Einen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
- Betriebskindergarten, Sabbatical und regelmäßige Veranstaltungen für die ganze Familie
- Eine attraktive tarifliche Vergütung und 13 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung
- Flexible Arbeitszeiten bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden, mobilem Arbeiten und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Fachliche sowie überfachliche Fort- und Weiterbildung (intern wie extern)
- Weitere Benefits: Fitness Center-Zulage, Bike-Leasing und Betriebssport (auch für Familienmitglieder), kostenlose Parkplätze auf dem Betriebsgelände, Jobticket, Vergünstigungen über Corporate Benefits, Energiepreisvergünstigungen sowie eine Kantine
Kontakt: Wir möchten dich kennenlernen! Bewirb dich online über per Mail. Deine Ansprechpartnerin: Julia Haller Tel: 0241 181 4636 E-Mail: bewerbung(at)eva-aachen.de Online bewerben
Sachbearbeiter kundenservice edl (m/w/d) - aachen Arbeitgeber: STAWAG - Stadt Und Städteregionswerke Aachen AG
Die STAWAG - Stadt und Städteregionswerke Aachen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive bietet, sondern auch eine Vielzahl an Benefits wie einen Betriebskindergarten, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die offene und familienfreundliche Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Engagement, während die attraktiven Vergütungen und Zusatzleistungen wie Fitness Center-Zulagen und Jobtickets das Arbeiten in Aachen besonders lohnenswert machen.
Kontaktdaten:
STAWAG - Stadt Und Städteregionswerke Aachen AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter kundenservice edl (m/w/d) - aachen erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei STAWAG - Stadt Und Städteregionswerke Aachen AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter kundenservice edl (m/w/d) - aachen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei STAWAG - Stadt Und Städteregionswerke Aachen AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAWAG - Stadt Und Städteregionswerke Aachen AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über STAWAG - Stadt Und Städteregionswerke Aachen AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
