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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Staycity, eine urbane Aparthotel-Marke mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterraten, Bonusprogramme und Weiterbildungsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Aufenthalt unserer Gäste und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Managementerfahrung, Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und Freiwilligentage für soziales Engagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Staycity ist eine urbane Aparthotel-Marke, die die Freiheit eines eigenen Apartments mit dem Komfort eines Hotels verbindet. In europäischen Top-Städten wie Dublin, London, Paris und Berlin bieten wir unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit in bester Stadtlage. Perfekt für den modernen Reisenden, der Flexibilität und Wohlfühlatmosphäre gleichermaßen schätzt. Unsere Mission ist es, unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, jede Stadt auf ihre ganz persönliche Weise zu erleben. Dabei vereinen wir Unabhängigkeit mit echter Gastfreundschaft – bei jedem Aufenthalt, in jedem Detail. Wir sind ein Team aus Machern, Visionären und Gastgebern aus Leidenschaft, das sich mit Herzblut für außergewöhnliche Gästeerlebnisse einsetzt und eine Unternehmenskultur lebt, auf die wir stolz sind.
Starte Deine Karriere bei Staycity im Bereich Front Office als Stellvertretende:r Front Office Manager:in (m/w/d) und hilf uns, gemeinsam unvergessliche Momente für unsere Gäste gestalten.
Deine Benefits:
- Attraktive Mitarbeiterraten – für Dich, Deine Familie und Freunde an all unseren europaweiten Standorten
- Empfehlungsprogramm – erhalte bis zu 550 € für jeden erfolgreich geworbenen neuen Kollegen
- Leistungsorientiertes Bonusprogramm – basierend auf unseren Grundwerten und individuellen Unternehmenszielen
- Weiterbildungsförderung – für Deine berufliche Entwicklung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents – weil Erfolge im Team gefeiert werden
- Freiwilligentage – 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) – professionelle Unterstützung für Dich und Deine Familie, wenn Du sie brauchst
Idealerweise bringst Du Folgendes mit:
- Herzlichkeit und Engagement als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste
- Managementerfahrung an der Rezeption zur professionellen, operativen Führung des Front Office Teams im Schichtbetrieb
- Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit dem Operations Manager bei der Leitung des gesamten Front Office Bereiches
- Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Professionalität im Gastbeschwerdemanagement
- Kenntnisse im Recruiting sowie in der Entwicklung und fachlichen Beurteilung von Mitarbeitenden
- Kenntnisse im Umgang mit Opera Cloud und Freude an digitaler Arbeitsweise
- Gepflegtes, stilvolles Auftreten und sehr gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und Repräsentant:in unseres Hauses – mit Fokus auf einer umfassenden und exzellenten Gästebetreuung.
- Du bist in Zusammenarbeit mit der Front Office Managerin für einen reibungslosen täglichen Ablauf an der Rezeption und für die Koordination zwischen den Gästen und allen Abteilungen verantwortlich.
- Du unterstützt das Front Office Team im Schichtbetrieb und stellst gemeinsam mit der Front Office Managerin die Leitung und Organisation des Bereichs sicher.
- Du überwachst Gästefeedback aus Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Bewertungsportalen, reagierst darauf und leitest Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Du hältst Dein Team durch klare Kommunikation über Abteilungs- und Hotelaktivitäten sowie Gästebewertungen auf dem Laufenden.
- Du übernimmst Budget- und Kostenverantwortung, führst Buchungen und Abrechnungen sorgfältig durch.
- Du vertrittest die Front Office Managerin bei Meetings.
- Du planst zusammen mit der Front Office Managerin die Team-Meetings und Schulungen.
Werde Teil unserer Reise zum Erfolg – wir freuen uns auf Dich!
Stellvertretende:r Front Office Manager:in (m/w/d) Staycity - Operations · Staycity Leipzig Arbeitgeber: Staycity Group
Kontaktperson:
Staycity Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretende:r Front Office Manager:in (m/w/d) Staycity - Operations · Staycity Leipzig
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Stellvertretende:r Front Office Manager:in bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was Staycity besonders macht. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Staycity in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über das Gastgewerbe und das Management von Front Office Teams durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge in diesen Bereichen präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Während des Interviews solltest du deutlich machen, warum du gerne im Front Office arbeiten möchtest und wie du dazu beitragen kannst, unvergessliche Momente für die Gäste zu schaffen. Lass uns wissen, dass du ein echter Teamplayer bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretende:r Front Office Manager:in (m/w/d) Staycity - Operations · Staycity Leipzig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an: Jede Bewerbung sollte individuell sein. Beziehe dich auf die spezifischen Anforderungen der Stellvertretenden:r Front Office Manager:in und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Gastgewerbe und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Wir suchen nach jemandem, der Verantwortung übernehmen kann und bereits Managementerfahrung hat – also lass uns wissen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Staycity Group vorbereitest
✨Sei der Gastgeber, den sie suchen
Zeige während des Interviews deine Herzlichkeit und dein Engagement. Stelle sicher, dass du Beispiele parat hast, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du als stellvertretende:r Front Office Manager:in ein Team leiten wirst, sei bereit, über deine Managementerfahrungen zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geführt oder Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Staycity und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unvergessliche Momente für die Gäste zu schaffen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Front Office Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.