Guest Experience Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen

Guest Experience Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen

Köln Vollzeit 2025 - 2475 € / Monat (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
  • Unternehmen: STAYERY – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
  • Vorteile: Reise-Rabatte, monatliche Gutscheine und regelmäßige Team-Events.
  • Weitere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmittel wie MacBook und iPhone.
  • Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem dynamischen Umfeld.
  • Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und exzellente Serviceorientierung.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 € pro Monat.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit einen very, very extraordinary stay zu bieten. Dafür suchen wir keine perfekten Lebensläufe, sondern Menschen, die gerne anpacken, Verantwortung übernehmen und anderen ein gutes Gefühl geben.

Egal, ob du bereits Erfahrung in der Hotellerie hast oder aus dem Einzelhandel, der Gastronomie, dem Fitnessbereich, dem Tourismus oder einem anderen serviceorientierten Umfeld kommst – wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Lust auf einen abwechslungsreichen Job hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Bei STAYERY bist du nicht nur Gastgeber*in. Du hältst gemeinsam mit deinem Team den Standort am Laufen und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom Check-in bis zur Abreise rundum wohlfühlen.

Stellenanforderungen

Was machst du so?

  • Gastgeber*in aus Leidenschaft - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste. Du begleitest unsere Gäste nicht nur beim Self-Check-In, sondern bist auch stets für alle Fragen da.
  • Reibungsloser Ablauf - Du arbeitest eng mit unserem Housekeeping-Team zusammen, überprüfst, ob Zimmer unserem Standard entsprechen, behältst den Überblick über das Geschehen im Haus und packst dort mit an, wo gerade Unterstützung gebraucht wird.
  • Flexible Arbeitszeiten - Unsere Arbeitszeiten im Schichtdienst zw. 8:00 Uhr und 20:00 Uhr passen perfekt zu deinem Lifestyle. Keine Nachtschichten, keine Kompromisse.

Das hast du drauf!

Du musst keine Hotelfachausbildung mitbringen. Wichtig ist uns, dass du…

  • gerne mit Menschen arbeitest und exzellenter Service für dich selbstverständlich ist.
  • gerne anpackst und dich auch für operative Aufgaben begeisterst.
  • Verantwortung übernimmst und eigenständig arbeitest.
  • organisiert bist und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
  • flexibel bist und Spaß an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag hast.
  • fließend Deutsch sprichst und gute Englischkenntnisse mitbringst.

Und das gibt's on top!

  • Günstig auf reisen - Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr.
  • Hier sparst du - Über die Belonio App erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren.
  • Feier mit uns - Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste.
  • Technisch einwandfrei - Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.
  • Freiraum für dich - Wir leben flache Hierarchien und arbeiten eng zusammen.

Der Weg zu uns

  1. Erstes Kennenlernen - In einem Gespräch mit unserer HR Managerin bekommst Du einen Einblick in STAYERY und die Position.
  2. Operations Deep Dive - Lerne unseren Head of Operations Pascal kennen und tauche tiefer in den Operations Bereich bei STAYERY ein.
  3. Founder Interview - Im Gespräch mit einem unserer Gründer geben wir Dir einen Einblick in unsere Vision.

STAYERY ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Diversität - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Wir erkennen die Stärke, die in der Vielfalt liegt und fördern eine Arbeitsumgebung, die alle Mitarbeitende gleichermaßen einbezieht und schätzt.

Vielen Dank für deine Bewerbung! Deine Bewerbung ist bei uns angekommen 🎉 Wir werden sie uns genau anschauen und uns bald bei dir melden.

Guest Experience Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: STAYERY.

STAYERY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine flexible Arbeitsumgebung bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Rabatte auf Reisen und Freizeitaktivitäten. In einem dynamischen Scale-up-Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Strukturen und Strategien mitzuwirken.

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Kontaktdaten:

STAYERY. Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Guest Experience Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen erhalten könntest

Netzwerken in der Tourismusbranche

Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie STAYERY. zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!

Nutze branchenspezifische Jobportale

Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.

Erstelle ein überzeugendes Portfolio

Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!

Bewerbung direkt über unsere Website

Vergiss nicht, dich direkt auf der STAYERY.-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Agent (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen mit Bravour zu bestehen

Kommunikationsfähigkeiten
Kundenservice
Teamarbeit
Organisationstalent
Flexibilität
Eigenverantwortung
Stressresistenz

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei STAYERY. bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!

Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei STAYERY. ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!

Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für STAYERY. interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.

Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei STAYERY. bereichern kannst!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAYERY. vorbereitet

Kenne deine Zielgruppe

Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen STAYERY. anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.

Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck

Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.

Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren

Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von STAYERY. beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.

Denke an deinen persönlichen Karriereweg

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei STAYERY. dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!