Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte Gästeanliegen und Reservierungen für unsere STAYERY Standorte deutschlandweit.
- Unternehmen: STAYERY, die aufstrebende Serviced-Apartment Marke Europas.
- Vorteile: Reise-Rabatte, monatliche Gutscheine und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsmittel wie MacBook und iPhone.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Hospitality in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und Kommunikationsfreude.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Unser Ziel ist klar: STAYERY wird die führende Serviced-Apartment Marke Europas – mit 100+ Standorten in den spannendsten Städten. Das schaffen wir durch ein sehr außergewöhnliches Produkt und ein herausragendes Team. Auf unserem Weg stehen wir noch am Anfang und suchen Talente, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, mit uns zu wachsen und Erfolge als Team zu feiern. Bei STAYERY arbeiten wir wie eine Sportmannschaft: mit Leidenschaft, Teamgeist und hohem Leistungsanspruch – aber immer mit einer guten Portion Leichtigkeit und Spaß.
Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft von Hospitality mit uns!
Stellenanforderungen
- Du verantwortest Gästeanliegen und Reservierungen für unsere 11 STAYERY Standorte deutschlandweit.
- Du unterstützt unsere Gäste während der Anreise und dem Aufenthalt per E-Mail, Telefon, WhatsApp und verschiedenen Buchungsplattformen (z.B. Booking.com).
- Du koordinierst und verwaltest die Gästedaten in unserem Reservierungssystem Apaleo (ähnlich wie OPERA).
- Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf im Schichtdienst unter der Woche sowie am Wochenende und an Feiertagen zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr.
- Du kommunizierst eng mit anderen Teams und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.
Das hast Du drauf!
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau oder Hotelkaufmann/frau und erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
- Du hast Spaß an der Kommunikation mit Gästen, sprichst gerne mit ihnen am Telefon und bleibst in jedem Gespräch locker.
- Du hast Lust für deine persönliche Einarbeitung ca. einen Monat nach Berlin zu kommen. Selbstverständlich wirst du für diesen Zeitraum bei uns in STAYERY untergebracht.
- Du wohnst und lebst in Deutschland (arbeiten aus dem Ausland ist bei uns nicht möglich) und möchtest bei uns in Vollzeit durchzustarten.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
Und das gibt's on top!
- Günstig auf Reisen – Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise. Du erhältst eine Travel Industry Card und sparst so bei Freizeitaktivitäten, Hotelübernachtungen, Zugreisen und vielem mehr.
- Hier sparst du – Über die Belonio App erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren. Du kannst ihn für verschiedenste Marken aus den Bereichen Mode, Lebensmittel, Home & Living und Entertainment einlösen.
- Feier mit uns – Bei uns wird es Dir nicht so schnell langweilig. Wir halten den Team Spirit hoch, durch regelmäßige Team-Events sowie Firmen-Events wie Weihnachts- oder Sommerfeste.
- Technisch einwandfrei – Obst gibt es bei uns auch oft – Apple gibt es jedoch immer. Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein MacBook und iPhone verwenden.
- Freiraum für dich – Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie. Wir arbeiten alle eng zusammen, völlig egal, welche Funktion wir haben.
Der Weg zu uns
- Erstes Kennenlernen - In einem Gespräch mit unserer HR Managerin bekommst Du einen Einblick in STAYERY und die Position.
- Operations Deep Dive - Lerne unseren Head of Operations Pascal kennen und tauche tiefer in den Operations Bereich bei STAYERY ein.
- Founder Interview - Im Gespräch mit einem unserer Gründer geben wir Dir einen Einblick in unsere Vision.
Deine Bewerbung
STAYERY ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Diversität - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Wir erkennen die Stärke, die in der Vielfalt liegt und fördern eine Arbeitsumgebung, die alle Mitarbeitende gleichermaßen einbezieht und schätzt. Deine Bewerbung kannst Du bei uns auch ohne Bild oder Angaben Deiner Nationalität, Alter und Geschlecht einreichen. Wir freuen uns von dir zu hören!
Vielen Dank für deine Bewerbung! Deine Bewerbung ist bei uns angekommen. Wir werden sie uns genau anschauen und uns bald bei dir melden. Eine Bestätigungsmail ist auch schon auf dem Weg – falls du sie nicht gleich findest, könnte sie sich in deinem Spam-Ordner verstecken. Bis bald, Dein STAYERY Team.
Reservations Agent Remote (Homeoffice, day shift) (m/w/d) Arbeitgeber: STAYERY.
STAYERY ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine flexible Arbeitsumgebung bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Rabatte auf Reisen und Freizeitaktivitäten. In einem dynamischen Scale-up-Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Strukturen und Strategien mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Agent Remote (Homeoffice, day shift) (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von STAYERY. zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von STAYERY., um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie STAYERY. besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent Remote (Homeoffice, day shift) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit STAYERY. das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von STAYERY. widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei STAYERY. verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STAYERY. vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die STAYERY. vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
