Werkstudent (m/w/d) Prozessmanagement & IT-Service-Plattform

Mit Initiative und Erfahrung schaffen wir gemeinsam Lösungen für eine nachhaltige und sichere Energieversorgung von morgen. Ein zuverlässiges Team, das zusammenarbeitet und sich proaktiv an die sich wandelnde Energiewelt anpasst, ist dafür unerlässlich. Unser Ziel ist es, die Energiezukunft zu gestalten. Daran arbeiten wir jeden Tag und dafür brauchen wir dich.

Du möchtest nicht nur „mitarbeiten“, sondern aktiv dazu beitragen, komplexe IT-Service-Prozesse transparent und nachvollziehbar zu machen? Dann unterstütze unsere Group-IT als Werkstudent (m/w/d) Prozessmanagement & IT-Service-Plattformen bei einem wichtigen Vorhaben: der strukturierten Analyse und Aufbereitung zentraler Serviceprozesse innerhalb unserer Enterprise-Service-Plattform.

• Du analysierst bestehende IT-Service-Prozesse und schaffst Transparenz über Abläufe, Rollen, Genehmigungen und Schnittstellen.
• Du führst Interviews mit IT-Teams und Prozessverantwortlichen und führst Informationen strukturiert zusammen.
• Du bereitest Prozesse so auf, dass Zusammenhänge, Abhängigkeiten und Optimierungspotenziale klar erkennbar werden.
• Du strukturierst Services und Abläufe nach Themenfeldern und schaffst damit eine belastbare Grundlage für spätere Priorisierung und Weiterentwicklung.
• Du unterstützt dabei, komplexe Prozesslandschaften für Fachbereiche und Entscheider verständlich darzustellen.

Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit IT-Bezug oder einen vergleichbaren Studiengang. Du interessierst dich für IT-nahe Prozesse, organisatorische Zusammenhänge und serviceorientierte Strukturen. Du arbeitest strukturiert, analytisch und sorgfältig. Du hast die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten. Du kommunizierst sicher und arbeitest gern mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen. Du gehst sicher mit MS Office um, insbesondere mit Excel, PowerPoint und Word. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Von Vorteil: Erste praktische Erfahrungen im IT-Service-Management, Prozessmanagement oder in der Arbeit mit Service-Plattformen bzw. Ticket-Systemen.

Ein spannendes Projekt mit hoher Relevanz für die Weiterentwicklung unserer Group-IT. Die Möglichkeit, nachhaltig Transparenz zu schaffen und echte Verbesserungen vorzubereiten. Einblicke in zentrale IT-Service- und Unterstützungsprozesse eines Industriekonzerns. Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kollegialen Team. Flexible Arbeitszeiten und eine längerfristige Werkstudententätigkeit (6–24 Monate).

Die Steag Iqony Group sorgt dafür, dass Strom und Wärme zuverlässig bei den Menschen und in der Industrie ankommen – und das auch in Zukunft klimafreundlich und nachhaltig. Mit Sitz in Essen vereint das Unternehmen zwei starke Säulen der Energiewende: Steag Power gewährleistet mit ihren Kraftwerken und der Entwicklung moderner Energy Hubs die sichere Energieversorgung. Iqony entwickelt und betreibt innovative Anlagen, die grüne Energie erzeugen – für Haushalte, Unternehmen und Kommunen. Insgesamt arbeiten rund 5.500 Mitarbeitende der Gruppe weltweit daran, die Energieversorgung Schritt für Schritt klimaneutral zu gestalten. Seit über 85 Jahren steht die Steag Iqony Group für Kompetenz, Verantwortung und Energie.

Wir wertschätzen Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration und Förderung uns ein besonderes Anliegen ist.