IT-Support-Techniker (m/w/d)

In einer schnelllebigen, sich ständig weiterentwickelnden Umgebung sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung eines hohen Maßes an Kundenservice und praktischer Unterstützung. Dies ist eine fantastische Gelegenheit, einem ehrgeizigen Unternehmen beizutreten, das an der Spitze seiner Branche tätig ist, und eine Schlüsselrolle bei der erfolgreichen Bereitstellung eines hochwertigen IT-Supportdienstes zu spielen. Wir suchen eine äußerst proaktive Person mit einem ausgeprägten Interesse an Technologie, die in der Lage ist, Verbesserungsvorschläge zu machen und eine Meinung zu neuen Produkten oder Dienstleistungen abzugeben. Darüber hinaus suchen wir eine Person mit außergewöhnlichen Kundenservicefähigkeiten sowie der Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen sowohl zu Teammitgliedern als auch zu Geschäftsanwendern aufzubauen, und einem flexiblen und engagierten Ansatz zur Arbeit.

Aufgaben:

• Persönlicher IT-Support für Benutzer
• Hardwareinstallation, -bewegung und -deinstallation
• Diagnose von Problemen mit persönlicher Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Scanner usw.)
• Testen von System- und Anwendungsänderungen, Vorbereitung von Skripten in MS Windows 10 und MS Office 365-Umgebung
• Kleinprojektmanagement im Zusammenhang mit neuer Hardware- oder Softwareinstallation
• Installation von Software, Patches und Updates mit MS SCCM

Anforderungen:

• 2-3 Jahre Erfahrung in einer technischen ICT-Umgebung, vorzugsweise in einem herstellungsbasierten Unternehmen
• Allgemeine Kenntnisse der Endbenutzertechnologie
• Endbenutzer-Workspace-Plattformen (Entdeckung, Asset-Management, Client-Management)
• Endbenutzer-Microsoft-Plattformen (Active Directory, Office, SCCM)
• ITSM-Toolset (Ticket-Management-Software) bevorzugt
• Eine starke Begeisterung für künstliche Intelligenz ist sehr wünschenswert, mit dem Wunsch, unser internes SAI-Bibliothekstool zu erkunden und zu nutzen, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein
• Soft Skills: Planung und Organisation; Detailgenauigkeit; Problemlösung; Analyse; Flexibilität; Kundenorientierung; Technische Schreibfähigkeiten; Führerschein; Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich.

Was wir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Jahresurlaub
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
• Feedbackgespräche
• Individuelles Onboarding
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen

Es ist am besten, sich heute zu bewerben, da Stellenanzeigen entfernt werden können und wir möchten nicht, dass Sie diese Gelegenheit verpassen. Bei weiteren Informationen senden Sie uns einfach eine Nachricht an recruitmentEMEA@stefanini.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Diversity & Inclusion: Hier bei der Stefanini-Gruppe schätzen wir Pluralität und Gleichheit, unabhängig von Rasse, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Bedeutung, Sie selbst zu sein!

Über uns: Wir sind die Stefanini-Gruppe, ein globales Technologieberatungsunternehmen brasilianischer Herkunft, das an die Kraft der Menschen glaubt, Unternehmen durch Technologie zu transformieren. Wir sind in über 40 Ländern präsent und arbeiten mit dem Ziel, gemeinsam mit unseren Kunden Lösungen zu co-kreieren, die Ergebnisse beschleunigen und die Erfahrung von Menschen und Organisationen verbessern.

Hier sagen wir gerne, dass Technologie nicht das Ziel, sondern das Mittel ist: Was wirklich zählt, sind die Menschen, die alles vorantreiben. Unsere Denkweise ist AI First, was bedeutet, dass wir in modernste Technologie in allem, was wir tun, investieren und uns auf Ergebnisse für unsere Kunden konzentrieren. Wir sind ein Unternehmen, eine GRUPPE, die Zusammenarbeit atmet und eine dynamische Umgebung bietet, in der Sie durch Handeln lernen, zusammen mit dem Team wachsen und Raum haben, um Ideen und Projekte einzubringen.

Wenn Sie nach einem Ort suchen, um sich zu entwickeln, zu innovieren und Teil von etwas Größerem zu sein, ist die Stefanini-Gruppe Ihr Platz.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass derzeit Betrügereien, die sich an Arbeitssuchende richten, fälschlicherweise den Namen unseres Unternehmens, Stefanini, verwenden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Bitte denken Sie daran, dass legitime Stellenangebote von Stefanini immer über offizielle Kanäle erfolgen, einschließlich direkter Kommunikation mit unseren geschulten Recruitern. Wenn Sie unerbetene Nachrichten erhalten, die um Zahlung oder persönliche Informationen bitten, ignorieren Sie diese bitte. Wenn Sie vermuten, dass Sie betroffen sind, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter RecruitmentEMEA@stefanini.com zur Überprüfung.

Wichtige Punkte: Legitime Stellenangebote folgen nur Interviews, die mit unseren Einstellungsmanagern oder Kunden durchgeführt werden. Wir werden niemals zu irgendeinem Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess um Zahlung bitten. Bleiben Sie wachsam und zögern Sie nicht, sich zur Überprüfung an uns zu wenden. Ihre Sicherheit und Ihr Schutz haben für uns oberste Priorität. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.