Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Supportanfragen und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Stefanini Group – ein globales Technologieberatungsunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Transformation aktiv mit.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Onsite IT-Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support sind Sie direkt am Standort unseres Kunden in Kaiserslautern für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen verantwortlich. Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für Hard- und Softwareprobleme und sorgen mit Ihrem technischen Know-how für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Ihre Aufgaben:
- 2nd Level Support: Analyse und Behebung von Störungen in Standard- und spezifischer Software und Hardware
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Austausch von PCs, Laptops und Druckern
- Regelmäßige Prüfung und Wartung der IT-Ausstattung in Büros und Besprechungsräumen
- Aufbau und Lagerhaltung von Hardware
- Weiterleitung und Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level Support über kundenspezifische Ticketsysteme
Das bringen Sie mit:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in Software, Hardware sowie in Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11), Netzwerken, und Microsoft Office-Anwendungen
- Erfahrung im Mobile Device Management Support wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie und ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support
- Führerschein Klasse B
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
- Umfangreiche interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Empfehlungsprämien
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem global agierenden Unternehmen
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und Inklusion: Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
IT-Techniker m/w/d Arbeitgeber: Stefanini EMEA
Stefanini Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Schulungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, in einem multikulturellen Team innerhalb eines stabilen multinationalen Umfelds zu arbeiten, macht die Position des IT-Spezialisten besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Techniker m/w/d erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Meetups oder Online-Events und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Stellen – das kann Türen öffnen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Übe häufige Interviewfragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen. So hinterlässt du einen bleibenden Eindruck!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei uns arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Techniker m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige IT-Techniker für uns bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeige uns, dass du die nötigen Skills mitbringst, um im 2nd Level Support erfolgreich zu sein!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini EMEA vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten Technologien wie Windows 10/11, Netzwerken und Microsoft Office-Anwendungen auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Ticketsysteme verstehen
Mach dich mit dem Umgang von Ticketsystemen vertraut, da dies ein zentraler Bestandteil der Rolle ist. Überlege dir, wie du Supportanfragen effizient dokumentieren und bearbeiten würdest, und sei bereit, deine Erfahrungen damit im Interview zu teilen.
✨Soft Skills betonen
Neben technischem Wissen sind auch Soft Skills wichtig. Zeige, dass du kommunikationsstark bist und gut im Team arbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen, um zu zeigen, dass du langfristig an einer Entwicklung interessiert bist.
