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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Support vor Ort und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Stefanini ist ein globales IT-Serviceunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, interne Weiterbildung und attraktive Gehälter.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem familienfreundlichen Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Deskside Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig; wir fördern ein positives Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Aachen suchen wir einen engagierten Fachinformatiker (w/m/d) im Bereich IT, der neben der Betreuung des Standortes auch die Flexibilität mitbringt, bei Bedarf weitere Standorte tatkräftig zu unterstützen. Sie erwartet ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabenfeld, das sowohl technisches Know-how als auch eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit voraussetzt. Neben der eigenverantwortlichen Bearbeitung von Supportanfragen und technischen Herausforderungen im Onsite- und Remote-Support legen wir großen Wert auf Ihre Fähigkeit, komplexe IT-Themen verständlich zu kommunizieren und durch Ihre Reisebereitschaft zur reibungslosen Unterstützung unserer Kunden an verschiedenen Standorten beizutragen.
Verantwortungsbereiche
- Unterstützung bei verschiedenen Geräten, meist in Form von Smart-Hands
- Ermöglichen von Remote-Verbindungen für Netzwerkgeräte
- Netzwerksupport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Server, Netzwerkswitches, Router und mehr
- Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen
- Unterstützung bei Disaster-Recovery-Aktivitäten an betreuten Standorten
- Operatives Monitoring
- Ausführen von Installationen, Umzügen, Ergänzungen und Änderungen (IMAC)
- Software-Neuinstallation (Re-Imaging)
- Ausführen von Vor-Ort-Services gemäß Incident-Anforderung
- Identifikation und Lösung von Incidents und Problemen
- Technischer Support und Break-Fix-Service
- Inventur- / Asset-Management-Aktivitäten
Persönliche Anforderungen
- Fähigkeit, technische Informationen an nicht-technische Zielgruppen verständlich zu vermitteln
- Ausgeprägtes Kundenservicebewusstsein
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit / Teamplayer / Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen
- Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch
- Reisebereitschaft
Technische Anforderungen
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich Deskside Support
- Fundierte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware, Software und anderen Problemen (z. B. Drucken, Netzwerk, Dateifreigaben usw.)
- Unterstützung verschiedener Drucker, einschließlich Barcodedrucker und verschiedener Scannertypen
- Fähigkeit, Probleme und Fehler mit Windows-Betriebssystemen zu lösen
- Erweiterte Netzwerkkenntnisse und Fehlerbehebungsfähigkeiten (insbesondere Cisco)
- Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Office-Anwendungen (ab 2013)
- Unterstützung der Kundeninfrastruktur (Verkabelung und Konnektivität)
- Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren
- Technischer Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Feedbackgespräche
- Individuell abgestimmtes Onboarding
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Empfehlungsprämien
- Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und Inklusion
Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht.
Fachinformatiker Systemintegration - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Stefanini Germany GmbH
Kontaktperson:
Stefanini Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker Systemintegration - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zur Fehlerbehebung und Netzwerktechnologien übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln, was bei uns sehr geschätzt wird.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, da dies eine wichtige Anforderung für die Position ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker Systemintegration - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Fachinformatiker Systemintegration unterstreicht. Betone deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit sowie deine technischen Fähigkeiten, die für die Rolle relevant sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele deiner bisherigen Erfahrungen im IT-Support hinzu. Zeige auf, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt, was besonders in der IT-Branche wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini Germany GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Netzwerktechnologien, Hardware-Fehlerbehebung und Software-Installationen zu beantworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und über die nötigen Fähigkeiten verfügst.
✨Serviceorientierung betonen
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen exzellenten Service zu bieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, insbesondere für nicht-technische Zielgruppen. Dies ist entscheidend, um in der Rolle erfolgreich zu sein.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Position Reisebereitschaft erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, an verschiedenen Standorten zu arbeiten, betonen. Zeige, dass du bereit bist, die extra Meile zu gehen, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
