Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Systeme und unterstütze Kunden vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: Stefanini ist ein globales IT-Service-Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und interne Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem familienfreundlichen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Deskside Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Wir sind in 41 Ländern präsent, mit 25.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und haben Kunden aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation, Chemie, Dienstleistungen, Technologie, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen.
Für unseren Standort in Aachen suchen wir einen engagierten Fachinformatiker (w/m/d) im Bereich IT, der neben der Betreuung des Standortes auch die Flexibilität mitbringt, bei Bedarf weitere Standorte tatkräftig zu unterstützen. Sie erwartet ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabenfeld, das sowohl technisches Know-how als auch eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit voraussetzt.
Verantwortungsbereiche:
- Unterstützung bei verschiedenen Geräten, meist in Form von Smart-Hands
- Ermöglichen von Remote-Verbindungen für Netzwerkgeräte
- Netzwerksupport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Server, Netzwerkswitches, Router und mehr
- Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen
- Unterstützung bei Disaster-Recovery-Aktivitäten an betreuten Standorten
- Operatives Monitoring
- Ausführen von Installationen, Umzügen, Ergänzungen und Änderungen (IMAC)
- Software-Neuinstallation (Re-Imaging)
- Ausführen von Vor-Ort-Services gemäß Incident-Anforderung
- Identifikation und Lösung von Incidents und Problemen
- Technischer Support und Break-Fix-Service
- Inventur- / Asset-Management-Aktivitäten
Persönliche Anforderungen:
- Fähigkeit, technische Informationen an nicht-technische Zielgruppen verständlich zu vermitteln
- Ausgeprägtes Kundenservicebewusstsein
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit / Teamplayer / Fähigkeit, eigene Ideen einzubringen
- Sprachanforderungen: Deutsch und Englisch
- Reisebereitschaft
Technische Anforderungen:
- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich Deskside Support
- Fundierte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware, Software und anderen Problemen (z. B. Drucken, Netzwerk, Dateifreigaben usw.)
- Unterstützung verschiedener Drucker, einschließlich Barcodedrucker und verschiedener Scannertypen
- Fähigkeit, Probleme und Fehler mit Windows-Betriebssystemen zu lösen
- Erweiterte Netzwerkkenntnisse und Fehlerbehebungsfähigkeiten (insbesondere Cisco)
- Sicherer Umgang mit den aktuellen Microsoft Office-Anwendungen (ab 2013)
- Unterstützung der Kundeninfrastruktur (Verkabelung und Konnektivität)
- Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren
- Technischer Abschluss oder gleichwertige Erfahrung
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
- Feedbackgespräche
- Individuell abgestimmtes Onboarding
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- Empfehlungsprämien
- Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und Inklusion: Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) – Onsite Support Arbeitgeber: Stefanini Germany GmbH
Kontaktperson:
Stefanini Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) – Onsite Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Sie könnten wertvolle Informationen über offene Stellen oder das Unternehmen haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Service zu verbessern. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) – Onsite Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Fachinformatikers im Bereich IT zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine technische Kompetenz und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
Betone deine Soft Skills: Da Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten wichtig sind, solltest du Beispiele anführen, die zeigen, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermittelt hast und wie du in einem Team gearbeitet hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini Germany GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu Netzwerktechnologien, Hardware und Software zu beantworten. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, technische Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen anzubieten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job eine ausgeprägte Serviceorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, über das Übliche hinauszugehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln, unter Beweis stellst. Übe, komplexe IT-Themen einfach zu erklären, damit auch nicht-technische Personen sie verstehen können. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, die viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Position Reisebereitschaft erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, verschiedene Standorte zu unterstützen, klar kommunizieren. Zeige, dass du bereit bist, dich auf neue Herausforderungen einzulassen und die Kunden überall dort zu unterstützen, wo es nötig ist.
