Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und löse technische Probleme für unsere Nutzer.
- Unternehmen: Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem multikulturellen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Landschaft führender Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Onsite-Support und gute Kenntnisse in Hard- und Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind die Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt. In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.
Für uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist „AI First“: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.
Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.
IT-Techniker (w/m/d) – Onsite Support
Ihre Chance bei Stefanini! Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams und übernehmen Sie Verantwortung für einen exzellenten IT-Service direkt beim Kunden vor Ort. In dieser Position gestalten Sie aktiv die IT-Landschaft eines weltweit führenden Unternehmens mit und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender bei.
Ihre Aufgaben:
- Vor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren;
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, inklusive Reparatur und Austausch defekter Komponenten;
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen (Active Directory);
- Bearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support;
- Troubleshooting von Netzwerkgeräten und Koordination mit externen Dienstleistern;
- Unterstützung bei Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen;
- Einrichtung von Sicherheitsprotokollen und administrativen Verfahren für Arbeitsplatzumzüge;
- Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change) sowie sorgfältige Dokumentation aller Änderungen.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ITIL V3 Foundation Zertifizierung (wünschenswert); Zertifizierungen für Microsoft Betriebssysteme/Office von Vorteil; Fundierte Kenntnisse in MS Office 365; Fähigkeit, Hardwareprobleme eigenständig zu lösen; Grundlegende Netzwerkkenntnisse; Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen; Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis; Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen; Offene, positive Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit und Stabilität; Starke Serviceorientierung und Kundenbewusstsein; Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; Hohe Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft und Bereitschaft, Neues zu lernen; Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit dem Ziel, konkrete Ergebnisse zu erzielen; Freude an beziehungsorientiertem Arbeiten und daran, schnell Vertrauen aufzubauen.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld; 30 Tage Jahresurlaub; Individuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. LinkedIn Learning, Corporate Trainings, Mentoring); Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit; Zugang zu unserem exklusiven KI-Hub und Stefaninis globalem Netzwerk für KI-Innovationen; Strukturierte Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens; Zugang zu einer Corporate Benefits Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken (Elektronik, Reisen, Mode u. v. Website modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!
Hinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und Inklusion: Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
IT-Support-Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: Stefanini Germany GmbH
Die Stefanini Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld bietet, in dem Innovation und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem strukturierten Onboarding-Prozess und einer starken Serviceorientierung fördern wir das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter und bieten gleichzeitig Zugang zu einem globalen Netzwerk für KI-Innovationen. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der IT-Landschaft eines führenden Unternehmens mitzuwirken und dabei deine Ideen einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support-Techniker (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Techniker bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, sei es über LinkedIn oder andere Netzwerke. So zeigst du echtes Interesse und hebst dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für IT-Support-Positionen recherchierst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten oder bei Stefanini sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technologie! Während des Gesprächs kannst du über aktuelle Trends im IT-Bereich sprechen oder eigene Projekte erwähnen, die du umgesetzt hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der zur Innovationskraft des Unternehmens beiträgt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Techniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was hast du dabei gelernt? Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini Germany GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systeme und Netzwerktechnologien gut verstehst. Gehe die häufigsten Hard- und Softwareprobleme durch, die im Onsite-Support auftreten können, und bereite dich darauf vor, deine Lösungsansätze zu erläutern.
✨Soft Skills betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Kulturelle Passung zeigen
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Stefanini Group. Zeige im Gespräch, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Innovation verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Unternehmensziele zu erreichen.
