Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und löse technische Probleme für unsere Anwender*innen.
- Unternehmen: Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches, multikulturelles Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft eines führenden Unternehmens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Onsite-Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams und übernehmen Sie Verantwortung für einen exzellenten IT-Service direkt beim Kunden vor Ort.
In dieser Position gestalten Sie aktiv die IT-Landschaft eines weltweit führenden Unternehmens mit und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender bei.
Ihre Aufgaben
- Vor-Ort-Support für Anwender*innen: Sie sorgen dafür, dass IT-Systeme und Arbeitsplätze reibungslos funktionieren;
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, inklusive Reparatur und Austausch defekter Komponenten;
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen (Active Directory);
- Bearbeitung und Eskalation von Störungen im 2nd Level Support;
- Troubleshooting von Netzwerkgeräten und Koordination mit externen Dienstleistern;
- Unterstützung bei Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen;
- Einrichtung von Sicherheitsprotokollen und administrativen Verfahren für Arbeitsplatzumzüge;
- Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen (Install, Move, Add, Change) sowie sorgfältige Dokumentation aller Änderungen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
- ITIL V3 Foundation Zertifizierung (wünschenswert);
- Zertifizierungen für Microsoft Betriebssysteme/Office von Vorteil;
- Fundierte Kenntnisse in MS Office 365;
- Fähigkeit, Hardwareprobleme eigenständig zu lösen;
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse;
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen;
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufspraxis;
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen;
- Offene, positive Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit und Stabilität;
- Starke Serviceorientierung und Kundenbewusstsein;
- Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten;
- Hohe Anpassungsfähigkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft und Bereitschaft, Neues zu lernen;
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit dem Ziel, konkrete Ergebnisse zu erzielen.
Was wir bieten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
- 30 Tage Jahresurlaub;
- Individuelles Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Linked In Learning, Corporate Trainings, Mentoring);
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;
- Zugang zu unserem exklusiven KI-Hub und Stefaninis globalem Netzwerk für KI-Innovationen;
- Strukturierte Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens;
- Zugang zu einer Corporate Benefits Plattform mit attraktiven Angeboten namhafter Marken (Elektronik, Reisen, Mode u. v. m.);
- Empfehlungsprämien/Referral-Programm;
- Ein modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld in einem global agierenden Familienunternehmen.
- Hinweis
Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll.
Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.
Diversität und Inklusion
Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität.
Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
- Über uns
- Wir sind die
- Stefanini Group
- ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.
In mehr als 40 Ländern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative Lösungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.
Für uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Veränderung möglich machen.
Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Veränderungen vorantreibt.
- Unser Ansatz ist
- „AI First“
: Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.
Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet.
Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erhältst die Möglichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.
Wir sprechen nicht nur von digitaler Transformation - wir glauben an echte Veränderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig prägt.
Wenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Großem werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.
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IT-Support-Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: Stefanini Group
Die Stefanini ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen eine Kultur der Qualität und Zusammenarbeit, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Automatisierung von Tests weiter auszubauen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer globalen Perspektive, die spannende Herausforderungen und internationale Erfahrungen mit sich bringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support-Techniker (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Stefanini Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Stefanini Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Techniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Stefanini Group und die ausgeschriebene Position IT-Support-Techniker (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Stefanini Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
