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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme vor Ort und unterstütze unsere Kunden im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Stefanini ist ein globales IT-Service-Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem familienfreundlichen Unternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind PC-Kenntnisse, IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und Inklusion und suchen nach motivierten Teamplayern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Onsite-Support suchen wir ab sofort in Vollzeit am Standort unseres Kunden in München einen IT-Techniker (w/m/d) zur Unterstützung unserer IT-Support-Teams. Als Deskside bzw. Field Service Techniker lösen Sie Kundensupportprobleme vor Ort an Standorten unseres Kunden. Unser Field Service Team besteht aus Technikern, die am Arbeitsplatz des Kunden IT-Probleme lösen. Um die vereinbarten SLAs einzuhalten, die unser ITSD-Vertrag vorgibt, arbeitet dieses Team mit dem Service Desk und anderen Supportteams zusammen.
Kandidaten müssen über mehrjährige PC-Support-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Tools verfügen. Ihre Aufgaben sind:
- 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware;
- Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem;
- Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern;
- Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen;
- Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung;
- Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem.
Ihr Profil:
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift;
- Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in: Windows-Betriebssystem WIN10, Netzwerk- und Office-Anwendungen, Mobile Device Management Support;
- Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem;
- Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger;
- Führerschein Klasse B.
Was wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag;
- Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
- 30 Tage Jahresurlaub;
- Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;
- Feedbackgespräche;
- Individuell abgestimmtes Onboarding;
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten;
- Großzügige Empfehlungsprämien;
- Eine spannende Tätigkeit in einem global tätigen Familienunternehmen.
Diversität und Inklusion: Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!
IT-Technicker (m/w/d) Arbeitgeber: Stefanini
Kontaktperson:
Stefanini HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Technicker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu PC-Support und spezifischen Tools übst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen für Probleme anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support-Bereich. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln, was bei uns sehr geschätzt wird.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu demonstrieren. Da du im direkten Kontakt mit Kunden arbeitest, sind Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in diesen Bereichen zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Technicker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Windows 10 und anderen geforderten Tools hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von IT-Problemen beitragen können.
Sprache und Formatierung: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in korrektem Deutsch verfasst sind. Verwende eine klare und professionelle Formatierung, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stefanini vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über gängige Software und Hardware, insbesondere Windows 10, Netzwerk- und Office-Anwendungen, vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Erfahrungen mit Ticketsystemen betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit vor, in denen du ein Ticketsystem verwendet hast, um Supportanfragen zu bearbeiten. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Verständnis für den Supportprozess.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem nicht-technischen Kunden erklären.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Teamarbeit, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Unterstützung von Diversität und Inklusion stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
