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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Steigenberger Hotels & Resorts – über 90 Jahre Tradition und erstklassiger Service.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit vielen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und erste Führungskompetenzen sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste am Empfang sowie eigenständige Übernahme aller Guest-Relation-Aufgaben im Front Office
- Eigenverantwortliche Führung der Schicht als Shiftlead, inklusive operativer Entscheidungen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie aktive Abstimmung mit anderen Abteilungen – auch bei hoher Auslastung
- Stets aktueller Überblick über alle relevanten Geschehnisse im Hotel und proaktives Handeln im Sinne der Gäste und des Betriebs
- Verantwortung für eine korrekte Kassenführung sowie vollständige und fehlerfreie Umsatzerfassung
- Flexible Übernahme von Reservierungsaufgaben sowie Unterstützung angrenzender Bereiche bei Bedarf
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit erster Erfahrung am Front Office oder relevante praktische Erfahrung am Hotelempfang - Idealerweise mit vorhandener Ausbildereignung
- Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Führungskompetenz; Quereinsteiger nur mit nachweisbarer Leitungserfahrung im Front Office oder vergleichbaren Bereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) für eine sichere Kommunikation im internationalen Gästekontakt
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Einarbeitung im Nachtdienst)
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS Office, idealerweise Opera) sowie ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
- Passend ist, wer serviceorientiert, kommunikationsstark und entscheidungsfreudig handelt; wer keine Verantwortung übernehmen möchte oder unter Druck unsicher agiert, wird den Anforderungen dieser Position nicht gerecht
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Flexible Arbeitszeit
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
- Cross-Training Möglichkeiten
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
- Business Bike Leasing
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Arbeitskleidung und kostenlose Reinigung
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder bezuschusster Parkplatz
Front Office Shiftleader (all genders) Arbeitgeber: Steigenberger Airport Hotel Berlin
Kontaktperson:
Steigenberger Airport Hotel Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Shiftleader bewirbst, schau dir die Hotel-Website an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, deinen Teil dazu beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Steigenberger Hotels & Resorts in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Führungskräfte im Front Office durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Am Ende des Gesprächs hast du oft die Möglichkeit, selbst Fragen zu stellen. Frag nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik – das zeigt, dass du langfristig denkst und wirklich interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die sich mit unserer Philosophie identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen!
Mach es strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, dich kennenzulernen!
Sprich unsere Sprache!: Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizierst. Zeig uns, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Airport Hotel Berlin vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Steigenberger Hotels & Resorts zu erfahren. Schau dir ihre Geschichte, Werte und den Service an, den sie bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office und deine Führungskompetenz unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln – ein wichtiger Aspekt für die Steigenberger Hotels & Resorts.