Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts – über 90 Jahre Erfahrung in erstklassigem Service.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe spannende Entwicklungschancen und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste am Empfang sowie eigenständige Übernahme aller Guest-Relation-Aufgaben im Front Office
- Eigenverantwortliche Führung der Schicht als Shiftlead, inklusive operativer Entscheidungen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie aktive Abstimmung mit anderen Abteilungen – auch bei hoher Auslastung
- Stets aktueller Überblick über alle relevanten Geschehnisse im Hotel und proaktives Handeln im Sinne der Gäste und des Betriebs
- Verantwortung für eine korrekte Kassenführung sowie vollständige und fehlerfreie Umsatzerfassung
- Flexible Übernahme von Reservierungsaufgaben sowie Unterstützung angrenzender Bereiche bei Bedarf
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit erster Erfahrung am Front Office oder relevante praktische Erfahrung am Hotelempfang - Idealerweise mit vorhandener Ausbildereignung
- Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Führungskompetenz; Quereinsteiger nur mit nachweisbarer Leitungserfahrung im Front Office oder vergleichbaren Bereichen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) für eine sichere Kommunikation im internationalen Gästekontakt
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Einarbeitung im Nachtdienst)
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS Office, idealerweise Opera) sowie ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
- Passend ist, wer serviceorientiert, kommunikationsstark und entscheidungsfreudig handelt; wer keine Verantwortung übernehmen möchte oder unter Druck unsicher agiert, wird den Anforderungen dieser Position nicht gerecht
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Flexible Arbeitszeit
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe
- Cross-Training Möglichkeiten
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office)
- Business Bike Leasing
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Arbeitskleidung und kostenlose Reinigung
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder bezuschusster Parkplatz
Front Office Shiftleader (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Steigenberger Airport Hotel Berlin
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine über 90-jährige Tradition in der Hotellerie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Als Front Office Shiftleader hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf exzellenten Service legt und dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Mitarbeiterrabatte bietet. Genieße flexible Arbeitszeiten und profitiere von einem umfassenden Benefits-Paket, das deine berufliche Reise bei uns bereichert.
Kontaktdaten:
Steigenberger Airport Hotel Berlin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Shiftleader (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Shiftleader interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Rolle bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die besten Gastgeber zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Shiftleader (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du genau zu Steigenberger passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für die Hotellerie zeigen!
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell erkennen können, welche Erfahrungen und Fähigkeiten du mitbringst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Betone deine Führungskompetenzen:Da du als Shiftleader Verantwortung übernimmst, ist es wichtig, dass du deine Führungserfahrung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast oder Entscheidungen getroffen hast, die einen positiven Einfluss hatten.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich auf deiner Reise zu uns unterstützen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Airport Hotel Berlin vorbereitet
✨Mach dich mit der Hotelkultur vertraut
Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die besten Gastgeber zu sein.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenz vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du in stressigen Situationen Entscheidungen getroffen hast und dein Team unterstützt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Gästebetreuung betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf besondere Gästewünsche eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um einen exzellenten Service zu bieten.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe typische Interviewfragen und Antworten in beiden Sprachen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
