Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Check-in und Check-out durch und kümmere dich um Gästeanfragen.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts, eine traditionsreiche Marke mit über 95 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe spannende Herausforderungen im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit einer über 95-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
- Du führst den Check-in und Check-out eigenverantwortlich durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du kümmerst dich um alle Anfragen, Wünsche und Beschwerden unserer Gäste und findest immer eine lösungsorientierte Antwort.
- Du betreust die Telefonanlage und bearbeitest Anfragen per E-Mail, leitest sie bei Bedarf an die richtigen Abteilungen weiter.
- Du empfiehlst proaktiv unsere Sonderangebote und trägst zur Umsatzsteigerung bei, indem du Gästen zusätzliche Services und Upgrades anbietest.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und dem Restaurant sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Gästezufriedenheit.
- Du bist verantwortlich für das Handling der Hotelkasse und die ordnungsgemäße Abrechnung.
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation in einer dienstleistungsorientierten Branche.
Erfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position, Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind willkommen.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; jede zusätzliche Sprache ist ein Plus.
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) sowie grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office).
Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln.
Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, besonders bei der Kassenführung und im Umgang mit vertraulichen Informationen.
Bereitschaft zur Schichtarbeit, inkl. Nachtdienst, Wochenenden und Feiertage.
Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
Corporate Benefits.
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
Cross-Training Möglichkeiten.
Unterstützungsverein & Social Day.
Weihnachts- & Urlaubsgeld.
Vermögenswirksame Leistungen.
Jubiläumszahlung.
Deutschland-Ticket.
Gesundheitsförderung.
Front Office Agent (all genders) Arbeitgeber: Steigenberger Bad Neuenahr
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine über 95-jährige Tradition in der Hotellerie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir bestrebt, jedem Teammitglied eine bedeutungsvolle Karriere zu ermöglichen. Erlebe die Freude am Gastgewerbe in einem Unternehmen, das deine Reise wertschätzt und fördert.
Kontaktdaten:
Steigenberger Bad Neuenahr Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche die Website von Steigenberger und informiere dich über die Hotels. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und dich mit der Marke identifizierst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Steigenberger in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Hotelbereich und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Leidenschaft für den Service mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In der Hotellerie geht es darum, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du besonders kundenorientiert gehandelt hast. Das wird Eindruck machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du bereits in der Hotellerie gearbeitet hast oder Quereinsteiger bist, erzähl uns von deinen relevanten Erfahrungen. Zeig uns, wie du mit Gästen umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig übermittelst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Bad Neuenahr vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Steigenberger Hotels & Resorts und deren Werte kennenzulernen. Schau dir die Website an, lies über die Geschichte und die Philosophie des Unternehmens. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut zu ihrer Mission passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du von einer Situation erzählst, in der du einem Gast geholfen hast oder eine Herausforderung gemeistert hast, wird das einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese während des Interviews zu demonstrieren. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das kann ein großer Vorteil sein und zeigt deine Vielseitigkeit.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In der Hotellerie ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen betreffen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um die Gästezufriedenheit zu maximieren.
