Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Check-in und Check-out durch, kümmere dich um Gästeanfragen und steigere den Umsatz.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts - über 95 Jahre Erfahrung in erstklassigem Service.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Reise in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit einer über 95-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Aufgaben- Du führst den Check-in und Check-out eigenverantwortlich durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du kümmerst dich um alle Anfragen, Wünsche und Beschwerden unserer Gäste und findest immer eine lösungsorientierte Antwort.
- Du betreust die Telefonanlage und bearbeitest Anfragen per E-Mail, leitest sie bei Bedarf an die richtigen Abteilungen weiter.
- Du empfiehlst proaktiv unsere Sonderangebote und trägst zur Umsatzsteigerung bei, indem du Gästen zusätzliche Services und Upgrades anbietest.
- In enger Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und dem Restaurant sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und eine hohe Gästezufriedenheit.
- Du bist verantwortlich für das Handling der Hotelkasse und die ordnungsgemäße Abrechnung.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation in einer dienstleistungsorientierten Branche.
- Erfahrung an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position, Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind willkommen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; jede zusätzliche Sprache ist ein Plus.
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS) sowie grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office).
- Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln.
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, besonders bei der Kassenführung und im Umgang mit vertraulichen Informationen.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, inkl. Nachtdienst, Wochenenden und Feiertage.
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Deutschland-Ticket.
- Gesundheitsförderung.
Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Steigenberger Bad Neuenahr
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine über 95-jährige Tradition in der Hotellerie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir bestrebt, dass du dich bei uns wohlfühlst und deine Karriere vorantreiben kannst. Werde Teil unseres engagierten Teams und erlebe, wie es ist, die besten Gastgeber zu sein!
Kontaktdaten:
Steigenberger Bad Neuenahr Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du genau zu Steigenberger passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für die Hotellerie zeigen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenkontakt hervor. Egal ob du Quereinsteiger bist oder schon Erfahrung an der Rezeption hast, wir möchten wissen, was du mitbringst und wie du unser Team bereichern kannst.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung zur Geltung kommen. Wenn du noch weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das macht dich noch interessanter für uns!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dir ein schnelles Feedback geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Bad Neuenahr vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über die Steigenberger Hotels & Resorts zu erfahren. Schau dir ihre Geschichte, Werte und den Service an, den sie bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Front Office Agent zu verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese im Gespräch zu demonstrieren. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt! Das kann ein großer Pluspunkt sein.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur hohen Gästezufriedenheit beitragen kannst.
