Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue internationale Gäste, bearbeite Reservierungen und Wünsche.
- Unternehmen: Grandhotel Belvédère, ein traditionsreiches Hotel in Davos mit internationalem Flair.
- Vorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und kostenlose Bankdienstleistungen.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einer lebendigen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Über uns Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum - eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente.
Aufgaben:
- Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
- Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
- Mitarbeit bei der Pflege der Gästedatenbank und Erstellung von Abrechnungen
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Front Office wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (z. B. Opera Cloud) von Vorteil
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
- Übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
- Kostenfreies Gehaltskonto sowie kostenfreies Kreditkartenangebot der UBS
- Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer internationalen Hotelkette
- Transparente und lebendige Unternehmenskultur
- Ein dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten (u.a.WEF)
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit Entwicklungspotential
- Staffrate / Family
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Steigenberger Grandhotel Belvédère
Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine übertarifliche Bezahlung und geregelte Arbeitszeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einer transparenten Unternehmenskultur und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter, während sie gleichzeitig unvergessliche Erlebnisse für die Gäste schaffen.
Kontaktdaten:
Steigenberger Grandhotel Belvédère Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (m/w) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Desk Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grandhotel Belvédère verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Geschichte und unsere Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Front Desk Agent für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Front Office gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du mit Gästen umgegangen bist. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste empfangen, sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie sicher du in beiden Sprachen bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Grandhotel Belvédère vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Grandhotel Belvédère und seine Geschichte aneignen. Zeige dein Interesse an der Tradition und den Werten des Hotels, um zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die für einen Front Desk Agent relevant sind, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Service?'. So kannst du selbstbewusst und vorbereitet auftreten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Zeige Teamgeist und Organisationstalent
Erzähle von Erfahrungen, in denen du im Team gearbeitet hast oder deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das Grandhotel legt Wert auf Zusammenarbeit, also hebe hervor, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
