Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue internationale Gäste, bearbeite Reservierungen und Wünsche.
- Unternehmen: Grandhotel Belvédère, ein traditionsreiches Hotel in Davos mit internationalem Flair.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung, Rabatte und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwicklungspotential in einem internationalen Umfeld mit spannenden Projekten.
- Warum dieser Job: Erlebe die alpine Eleganz und gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
Über uns
Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum - eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente.
Und deshalb suchen wir ab November einen engagierten Front Desk Agent (m/w/d), Vollzeit.
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben:
- Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
- Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
- Mitarbeit bei der Pflege der Gästedatenbank und Erstellung von Abrechnungen
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Front Office wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (z. B. Opera Cloud) von Vorteil
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
- übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
- Kostenfreies Gehaltskonto sowie kostenfreies Kreditkartenangebot der UBS
- Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer internationalen Hotelkette
- Transparente und lebendige Unternehmenskultur
- Ein dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten (u.a.WEF)
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit Entwicklungspotential
- Staffrate / Family & Friends Rate in den Hotels der RH Group
- 50 % Rabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der RH Group
- Teamanlässe
- Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Steigenberger Grandhotel Belvédère
Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur geregelte Arbeitszeiten und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch eine transparente und lebendige Unternehmenskultur fördert. In einem dynamischen Umfeld mit internationalen Gästen haben Sie die Möglichkeit, sich in einem engagierten Team weiterzuentwickeln und von attraktiven Mitarbeiterrabatten sowie einem schönen Personalzimmer zu profitieren. Feiern Sie mit uns 150 Jahre Gastfreundschaft und gestalten Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
Kontaktdaten:
Steigenberger Grandhotel Belvédère Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Desk Agent (m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Desk Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grandhotel Belvédère verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Geschichte und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du ein echtes Interesse an unserer Unternehmenskultur hast und bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns ins Grandhotel Belvédère passt. Lass uns spüren, dass du für die Hotellerie brennst!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Front Office gearbeitet oder Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt? Erzähl uns davon! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre bisherigen Erlebnisse und Erfolge teilen, die sie zu einem tollen Front Desk Agent machen.
Sprache ist wichtig:Da wir internationale Gäste empfangen, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie sicher du in beiden Sprachen bist. Wenn du noch weitere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess für alle einfacher zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob im Grandhotel Belvédère!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Grandhotel Belvédère vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Grandhotel Belvédère und seine Geschichte. Verstehe die Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du mit deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten zur Gastfreundschaft beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du auf häufige Gästewünsche oder Reklamationen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Zeige Teamgeist
Das Arbeiten im Front Office erfordert enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
