Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue internationale Gäste an der Rezeption.
- Unternehmen: Grandhotel Belvédère, ein traditionsreiches Hotel in Davos.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, übertarifliche Bezahlung und Rabatte in unseren Hotels.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte, wie das WEF.
- Warum dieser Job: Erlebe die alpine Eleganz und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Über uns
Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum – eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente.
Wir suchen per sofort einen engagierten Front Desk Agent (m/w/d), Vollzeit.
- Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
- Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
- Mitarbeit bei der Pflege der Gästedatenbank und Erstellung von Abrechnungen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Front Office wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Professionelles Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (z. B. Opera Cloud) von Vorteil
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
Wir bieten:
- Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
- Übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
- Kostenfreies Gehaltskonto sowie kostenfreies Kreditkartenangebot der UBS
- Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer internationalen Hotelkette
- Transparente und lebendige Unternehmenskultur
- Ein dynamisches Umfeld mit spannenden Projekten (u.a. WEF)
- Mitarbeit in einem engagierten Team mit Entwicklungspotential
- Staffrate / Family & Friends Rate in den Hotels der RH Group
- 50 % Rabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der RH Group
- Teamanlässe
- Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Steigenberger Grandhotel Belvédère
Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine übertarifliche Bezahlung und geregelte Arbeitszeiten bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einer transparenten Unternehmenskultur und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Hotel die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter, während sie gleichzeitig unvergessliche Erlebnisse für die Gäste schaffen.
Kontaktdaten:
Steigenberger Grandhotel Belvédère Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (m/w) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Desk Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Grandhotel Belvédère verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Geschichte und die Werte des Grandhotels. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Service und die Gastfreundschaft in deiner Bewerbung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Front Desk Agent für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Front Office gearbeitet oder Erfahrungen in der Hotellerie gesammelt? Teile uns das mit! Deine bisherigen Erlebnisse sind wichtig für uns und zeigen, dass du die richtige Wahl für diese Position bist.
Sprache ist der Schlüssel:Da wir internationale Gäste empfangen, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie sicher du in beiden Sprachen bist – vielleicht sogar mit einem kleinen Beispiel!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Grandhotel Belvédère vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Grandhotel Belvédère und seine Geschichte aneignen. Zeige dein Interesse an der Tradition und den Werten des Hotels, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die für einen Front Desk Agent relevant sind. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, wie du mit Reklamationen umgehst und wie du in stressigen Situationen reagierst.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten zeigst. Vielleicht kannst du auch ein paar Sätze in einer weiteren Sprache einbringen, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Organisationstalent
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Das Grandhotel legt Wert auf enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, also mach deutlich, dass du dazu bereit bist.
