Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere einen reibungslosen Check-in und Check-out für unsere Gäste.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts, eine traditionsreiche Marke mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, attraktive Staff-Raten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Veranstaltungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe spannende Herausforderungen im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung an der Hotel-Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
- Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards
- Der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
- Der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
- Beschwerdemanagement
- Die Gewährleistung eines guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen
Du hast:
- Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und bereits an einer Hotel-Rezeption gearbeitet
- Gern ein Organisations- und Koordinationstalent
- Ein ausgeprägter Gastgebergedanke begleitet dich durch den Tag
- Idealerweise kennst du dich mit der Hotelsoftware Opera Cloud aus, oder freust dich diese zu erlernen
- Teamfähigkeit, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für dich selbstverständlich
- Kommunikationssichere Englischkenntnisse bringst du auch mit
Wir bieten:
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlungen
- Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Verpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Fahrtkostenzuschuss
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Team-Veranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Front Office Agent (m/w/x) Arbeitgeber: Steigenberger Hotel Köln
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine über 90-jährige Tradition in der Hotellerie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung basiert. Als Front Office Agent profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem starken Gemeinschaftsgefühl durch regelmäßige Team-Veranstaltungen. Hier hast du die Möglichkeit, deine Karriere in einem international anerkannten Unternehmen voranzutreiben und gleichzeitig Teil einer Familie zu werden, die höchste Servicequalität lebt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir einen Fuß in die Tür bei Steigenberger Hotels & Resorts verschaffen oder dir wertvolle Tipps geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotelkette und deren Werte. Zeige, dass du die Philosophie von Steigenberger verstehst und bereit bist, ein Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über motivierte Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen an der Hotel-Rezeption und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Zeige uns, dass du ein echtes Organisationstalent bist und den Gastgebergedanken lebst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotel Köln vorbereitet
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Steigenberger Hotels & Resorts verschaffen. Schau dir die Geschichte, die Werte und die Philosophie des Unternehmens an. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Agent unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. So kannst du im Interview direkt zeigen, was du drauf hast.
✨Zeige deinen Gastgebergedanken
Der Gastgebergedanke ist für diese Position entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Gäste willkommen heißt und ihre Bedürfnisse erkennst. Überlege dir, wie du eine positive Atmosphäre schaffen kannst, auch in stressigen Situationen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen großen Wert auf die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter legt, solltest du im Interview nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragen. Das zeigt, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln, was sehr geschätzt wird.
