Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Reservierungen und berate internationale Gäste.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts – über 90 Jahre Erfahrung in erstklassigem Service.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, attraktive Staff-Raten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Reise in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung des Ass. Reservation Managers im täglichen Geschäft
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Pflege von Buchungen im PMS-System
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und den weiteren Commercial-Bereichen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz und Online-Anfragen
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office. Sie haben Gastfreundschaft im Herzen und Organisation im Kopf. Sie behalten auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick – und Ihr Lächeln. Sie formulieren souverän, verbindlich und charmant – am Telefon wie per E-Mail. Sie denken unternehmerisch und erkennen Verkaufschancen mit Fingerspitzengefühl. Sie arbeiten eigenständig, strukturiert, präzise und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Wir bieten:
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Steigenberger Hotel Köln
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine über 90-jährige Tradition in der Hotellerie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung basiert. Mit attraktiven Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit sind wir bestrebt, unseren Angestellten eine erfüllende Karriere zu ermöglichen. Erlebe die Freude an der Gastfreundschaft in einem dynamischen Team, das stets danach strebt, die besten Gastgeber zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Steigenberger Hotels & Resorts auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenswerte und die Kultur von Steigenberger. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Gastfreundschaft am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Mach es zu deiner Reise!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst. Wir lieben es, wenn alles gut strukturiert ist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie, besonders im Bereich Reservierung oder Front Office. Zeige uns, wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotel Köln vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Steigenberger Hotels & Resorts und deren Geschichte genauer anzuschauen. Verstehe ihre Werte und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierung und Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Position viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Gastfreundschaft zeigst. Übe, charmant und verbindlich zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Ein freundliches Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
