Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Reservierungen und berate internationale Gäste.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts – über 90 Jahre Erfahrung in erstklassigem Service.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, attraktive Staff-Raten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Reise in der Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung des Ass. Reservation Managers im täglichen Geschäft
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Pflege von Buchungen im PMS-System
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und den weiteren Commercial-Bereichen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz und Online-Anfragen
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office. Sie haben Gastfreundschaft im Herzen und Organisation im Kopf. Sie behalten auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick – und Ihr Lächeln. Sie formulieren souverän, verbindlich und charmant – am Telefon wie per E-Mail. Sie denken unternehmerisch und erkennen Verkaufschancen mit Fingerspitzengefühl. Sie arbeiten eigenständig, strukturiert, präzise und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
Wir bieten:
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Steigenberger Hotel Köln
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine beeindruckende 90-jährige Geschichte, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung basiert. Als Teil eines globalen Unternehmens hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Gastfreundschaft und Qualität legt, während du von attraktiven Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima profitierst. Erlebe eine spannende Reise in der Hotellerie, wo deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden!
