Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Reservierungen und berate internationale Gäste.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts – über 90 Jahre Erfahrung in erstklassigem Service.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, attraktive Mitarbeiterrabatte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Karriere im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben- Unterstützung des Ass. Reservation Managers im täglichen Geschäft
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Pflege von Buchungen im PMS-System
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und den weiteren Commercial-Bereichen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Bearbeitung von E-Mail-Korrespondenz und Online-Anfragen
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Sie haben Gastfreundschaft im Herzen und Organisation im Kopf
- Sie behalten auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick – und Ihr Lächeln
- Sie formulieren souverän, verbindlich und charmant – am Telefon wie per E-Mail.
- Sie denken unternehmerisch und erkennen Verkaufschancen mit Fingerspitzengefühl
- Sie arbeiten eigenständig, strukturiert, präzise und mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross-Training Möglichkeiten
- Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Reservation Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Steigenberger Hotel Köln
Die Steigenberger Hotels & Resorts bieten nicht nur eine über 90-jährige Tradition in der Hotellerie, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung basiert. Mit attraktiven Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit, sind wir bestrebt, unseren Angestellten eine erfüllende Karriere zu ermöglichen. Werde Teil unseres engagierten Teams und erlebe, wie du deine Leidenschaft für Gastfreundschaft in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld ausleben kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir den Zugang zur Stelle erleichtern können. Wir alle wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Gastfreundschaft am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Mission bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Lass uns gemeinsam die besten Gastgeber werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du genau zu Steigenberger passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für die Hotellerie zeigen!
Sei präzise und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Ein gut strukturiertes Dokument macht einen tollen ersten Eindruck!
Betone deine Soft Skills:In der Hotellerie sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Hebe hervor, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Team gesammelt hast. Zeig uns, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich überzeugst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotel Köln vorbereitet
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Steigenberger Hotels & Resorts verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, Werte und den Service an, den sie bieten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut zur Marke passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reservierung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Gastfreundschaft zeigst. Übe, wie du charmant und verbindlich am Telefon und per E-Mail kommunizierst. Ein freundliches Auftreten kann einen großen Unterschied machen!
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Karriere in der Hotellerie interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
