Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels & Resorts - Tradition trifft auf erstklassigen Service.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unternehmensprofil: Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts. Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.
Deine Aufgaben:
- Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste am Empfang sowie eigenständige Übernahme aller Guest-Relation-Aufgaben im Front Office.
- Eigenverantwortliche Führung der Schicht als Shiftlead, inklusive operativer Entscheidungen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft.
- Strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie aktive Abstimmung mit anderen Abteilungen – auch bei hoher Auslastung.
- Stets aktueller Überblick über alle relevanten Geschehnisse im Hotel und proaktives Handeln im Sinne der Gäste und des Betriebs.
- Verantwortung für eine korrekte Kassenführung sowie vollständige und fehlerfreie Umsatzerfassung.
- Flexible Übernahme von Reservierungsaufgaben sowie Unterstützung angrenzender Bereiche bei Bedarf.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit erster Erfahrung am Front Office oder relevante praktische Erfahrung am Hotelempfang – Idealerweise mit vorhandener Ausbildereignung.
- Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Führungskompetenz; Quereinsteiger nur mit nachweisbarer Leitungserfahrung im Front Office oder vergleichbaren Bereichen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) für eine sichere Kommunikation im internationalen Gästekontakt.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Einarbeitung im Nachtdienst).
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen (MS Office, idealerweise Opera) sowie ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent.
- Passend ist, wer serviceorientiert, kommunikationsstark und entscheidungsfreudig handelt; wer keine Verantwortung übernehmen möchte oder unter Druck unsicher agiert, wird den Anforderungen dieser Position nicht gerecht.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels.
- Flexible Arbeitszeit.
- Vielfältige Entwicklungschancen innerhalb unserer Gruppe.
- Cross-Training Möglichkeiten.
- Corporate Benefits.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Verpflegung (Mittagessen und kostenfreie Getränke im Office).
- Business Bike Leasing.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Arbeitskleidung und kostenlose Reinigung.
- Fahrtkostenerstattung (Deutschland-Ticket) oder bezuschusster Parkplatz.
Kontakt: Lara Sommerer, Recruiting & Employer Branding Coordinator.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Front Office Shiftleader (all genders) Arbeitgeber: Steigenberger Hotels and Resorts
Steigenberger Hotels & Resorts bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Gastfreundschaft und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung und Unterstützung, was uns zu einem idealen Arbeitgeber für alle macht, die in der Hotellerie Karriere machen möchten.
Kontaktdaten:
Steigenberger Hotels and Resorts Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Shiftleader (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Front Office Shiftleader interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Rolle passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten! Als Shiftleader ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Teamführung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Entscheidungsfreudigkeit und dein Organisationstalent zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Plattform zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Shiftleader (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Gastfreundschaft identifizieren können. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Sprich unsere Sprache:Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizierst. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotels and Resorts vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Steigenberger Hotels & Resorts zu erfahren. Schau dir ihre Geschichte, Werte und den Service an, den sie bieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office und deine Führungskompetenz zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Gästekontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, auch auf nonverbale Signale zu achten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
